经常见面吗？
有疑问，服务热线一直在通话中
服务现场有问题，不知道如何反馈
报告修理的问题，不知道哪个阶段解决
.
随着西门子电器应用客户越来越广泛，
原来的售后体系已经不能满足大家的需求了
为了让大家享受优质、高效、方便的服务，
西默专用的“全国售后服务平台”重量很重。
亲爱的顾客朋友们只要动动手指就行了。
可以通过手机提交服务要求。
服务进展情况、服务满意度评估、
在线解决各种售后问题，
快，准确，所有人！
《西默全国售后服务平台使用指南》
01平台门户网站
1怎么进入站台？
1 id注意公众号：simer electrical XIMO
2点击菜单栏：寻找服务售后服务申报
3根据要求填写，启动service request
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在反馈售后问题之前，不要忘记先登录！
02平台5大服务
2提供什么服务？
系统具有上门服务、部件请求、产品退货、部件退货、日程查询等功能，客户可以根据需要提交服务要求。
现场服务
以以下门服务为例，充分说明了操作过程500
销售后需求提交
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平台订购
我们的售后工程师下订单后，通过短信通知客户，并提供对接的售后工程师联系方式，方便沟通。
查看进展
客户可以随时找到平台上提交的服务的新进展、历史记录、参与服务评估等
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结束服务
服务完成后，平台可以提供下载服务报告，支持服务评估，找到需要遵循的痕迹！
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03公众号“错误自检”功能
另外，本公众号进行服务升级，升级后的公众号为用户提供故障自检功能，用户可以自行获取机箱类、软件类、照明等自检资料。下面附上操作说明。
1 id注意公众号：simer electrical XIMO
2在对话框中输入“错误自检”
3单击所需的内容链接即可
其他预订功能
售后组的小伙伴还在开发中
请期待
欢迎提出很多宝贵的意见和建议
快点去吧
无论是在线服务还是离线服务。
西门子电气将真诚地提供帮助和服务。
任何意见和建议随时可以分享给我们
小西正等着你开车呢。
-请关注更多亮点，《西默传奇》-
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