【王者荣耀退钱】孩子申请手机游戏充值近3万韩元退款等，1个月内退款了一半

资料来源：中国经济网

中国经济网北京6月17日表示：“很难用父母的账号登录、充值数十次、退款审核取证。”“熊孩子”大量的“氪金”、家长退款权益不易的消费困难现象近年来接连不断。

据文山广播电媒体平台“视听文山”报道，5月9日，麻关县金厂镇辖区村民杨衡打报警电话，表示家里的孩子们用手机玩游戏，在不同的网络平台充值了近3万韩元，杨衡发现后账户钱所剩无几。杨大哥的孩子从4月8日到5月9日在王者荣耀香肠派对等游戏和平台共支付了28962韩元。

通过耐心沟通，客服回复公司可以拿回钱，在2个工作日内进入游戏公司官方平台上传并提交所有凭证资料，确认资料的真实性和玩家是未成年人后，客服再联系相关人员。在与顾客服务的联系及提交证明资料的过程中，民警全程协助运营。等了将近一个月，杨哥哥从游戏公司得到了15200韩元的退款，剩下的退款还在处理中。

据中国经济网记者查询，《王者荣耀》是腾讯旗下的游戏。《香肠派对》是心动公司(02400。HK)开发和运营的生存射击游戏。

2020年5月15日，最高人民法院发布第《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》号(法发[2020] 17号)。根据第一条关于合同案件审理的第九条，民事行为能力人未经监护人同意，参与网络付费游戏或网络直播平台“补偿”等活动，支出与年龄、智力不相符的钱。监护人要求网络服务提供者归还那笔钱，人民法院必须予以支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：8岁以上的未成年人为了限制民事行为能力人，实施民事法律行为，经法定代理人同意或经该法定代理人同意后追认。

《民法典》第20条规定：未满8岁的未成年人是民事行为能力人，其法定代理人代理民事法律行为。