贝贝母婴网 专访贝贝网COO柯尊尧 打造国内最大的妈妈购物平台

浙江网杭州12月10日电-在过去的半年里，一个名为Beibei.com的母婴电子商务平台引起了业界的广泛关注。自从2014年4月上线，才半年，贝贝。com的月销售额已经超过1亿元人民币，并获得了1亿元人民币的融资。

贝贝。com直接与品牌商家和工厂合作，降低成本，提高交易环节的效率，使成本最小化，优化平台、商家和消费者的效果。

12月6日，在“2014浙江孕婴行业电子商务发展论坛”上，浙江在线记者采访了Beibei.com联合创始人柯尊耀先生和首席运营官。

问:为什么只选择母婴用品领域？

柯:做之前我们分析过。这个领域一年有两万亿的市场。现在80、90后也会成为父母，是网购的主流群体。而且随着二孩政策的放开，这个市场的空非常大。

事实上，母婴市场包含了很多东西，比如母亲和孩子需要的衣服、鞋子和袋子、玩具和食物。而且孩子需要的东西每隔一年就会换一次，而且更新很快。这是一个细分的综合市场。

问:这个市场的竞争怎么样？

柯:我们是去年年底进入这个领域的，当时整个市场还没有启动。我们动作很快，决定去年底做。4月份，PC和APP一起上线。上线后，我们市场的运营和用户的获取，包括前端和后端供应链，都打开得非常快。

到了6、7月份，整个资本市场开始关注这个领域，很多人加入进来，整个行业非常火爆。

问:为什么Beibei.com选择从非标准产品切入，却仍然没有生产奶粉等标准产品？

柯:贝贝。com是中国最大的母婴销售平台。我们能在半年内达到这个量，和我们的定位有关。我们更关注非标准产品。这个领域参差不齐，没有整合资源。非标产品可以满足各种人群的需求，而且这个需求非常大，缺乏值得信赖的品牌。

对于我们这样一个没有被行业垄断的公司来说，没有资源和实力吃掉整个行业的盘子。我们仍然结合我们自己的优势，找到我们做好工作的最佳点。

问:既然是非标产品，Beibei.com如何把握好标准？

柯:首先贝贝。com走的是正宗路线，可以通过招商、经营管理、产品质量控制来查。我公司拥有专业的采购员团队，对商品本身、销售流程、售后服务进行全面管控。品牌的信任感可以在母团慢慢安定下来。我还是很自信的。

问:我听说Beibei.com保持了100%的增长。你对这个结果满意吗？

柯:这是较早的数据。我们4月上线，6、7、8月连续100%。这符合我们的期望，也超过了我们的期望。我们可以预见它的快速增长，但没想到会连续翻身。这个领域的市场活力还是超乎我们的想象。我们可以预见未来更大的空时间，当然可以做得更好。

问:你认为这种增长和贝贝的商业模式有什么关系吗？com？

柯:当然了。首先，我们从非标产品开始，覆盖的人群很广。其次，我们通过移动互联网进行营销，这一块的数量可以快速增长。无论是产品的设计还是我们的服务，都非常关注妈妈的痛点，那就是她们可以轻松愉快的完成购物流程，她们买的产品性价比更高。

问:Beibei.com如何培养和关注顾客？

柯:贝贝从产品到服务都非常注重用户的需求。只要真心为用户做事，就能形成一定的粘性。我们非常注重用户的参与意识，利用社交媒体让用户以线上和线下的方式参与，增强用户的粘性。

问:目前，许多在Beibei.com定居的商人已经很受欢迎。Beibei.com自己支持一些小品牌吗？

柯:母婴品牌参差不齐，我们也在扶持一些腰商，有相应的扶持政策。商家想做最好的产品，而贝贝。com想告诉买家最好的产品，彼此非常兼容。所以一些有潜力的品牌可以通过贝贝这个平台快速成长。

问:对Beibei.com来说，买家和卖家哪个更重要？

柯:其实并不矛盾。所有卖家和我们的平台，最终都是为了服务好用户，以服务买家为中心。这和商家并不冲突。只要买家服务好，她就会开心，愿意买单，卖家也会开心。我们帮助卖家做正品，为买家选择性价比高的产品，都是为了维持这种关系。两者并不矛盾。

问:贝贝。com在8月赢得了10亿美元的融资。它是如何赢得投资者的信任的？

柯:主要是基于我们的团队。风投和资本家对团队有期望，希望这个团队做的事情能带来收益。我们团队通过之前的创业经历证明了自己。当然他们也看中了母婴市场和我们贝贝网的商业模式。

问:Beibei.com和JD.COM以及天猫有什么区别？有什么优势？

柯:和天猫都是巨大的商品库。买家要有很强的搜索和判断能力，卖家要有很强的操作能力。贝贝。com使买卖双方的交易变得越来越简单。贝贝。com有一个非常强大的买家团队来帮她筛选，甚至帮她协商价格。在业务方面，我们不需要开店，不需要运营，不需要推广，这就交给我们了。

问:Beibei.com未来的发展目标是什么？

柯:今年的销售额已经超过1亿元，预计明年将超过20-30亿元。未来，我们的目标是成为最大的妈妈购物平台。

问:你参加这次亲世博时，有没有发现什么新的商业灵感？

柯:参加亲博让我感受到了妈妈线下的热度。以后我们会更多的和客户线下沟通。