下雪天，当路面打滑时，一辆客车突然翻车，正在清理结冰的路面，张玉粉发现车内人员被困，并与周围人员一起寻找方法积极进行救援。
最后，为车里的人开辟了一条逃生路线。
随后，警方和人民联手成功转移了包括司机在内的所有40人。
14日，邢台市迎来了今冬第一场降雪，对城市交通产生了积极影响。
为了尽快清除路面积雪，邢台环卫工人张玉芳和工友们早上6点左右就来上班，开始用扫帚、铲子等工具清除路面积雪。
大约早上7点40分，张玉芳正在107国道沙河桥附近清理结冰的道路，她听到身后有声音。一辆客车在路中间翻车了。发现车内工作人员被困后，她试图与周围人一起积极扩大救援。没踢到挡风玻璃后，她转身去拿铁锹使劲打。因为体力有限无法折断，所以及时交给了身边的人。“把铲子给我，用铲子砸，打开让他们出来。”
最后，他们手里拿着铲子，打碎了挡风玻璃，为车里的员工打开了一条逃生路线。包括司机在内的所有40名员工都被成功调离。
救援结束后，张玉粉平静地回到工作岗位，继续清理冰雪。
张玉粉告诉记者:只是她的工作很近，她必须及时赶到。“谁看到这种情况都会有所帮助。”
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