潮流动力新闻:12月17日，格洛丽亚电子商务总经理严洁婷发表题为《全渠道改革第一步，先切断线上独家支付》的公开演讲。她指出，目前服装企业面临的共同问题是，从供应链到采购，再到仓储、运输和商店的过程不能通过一列火车完成，因此格洛丽亚通过全渠道建设解决了这个问题。
严介廷指出，格洛丽亚从组织结构、中国和台湾的发展、服务部门的调整三个方面构建了全渠道。
首先，在格洛丽亚公司成立了CRM团队、O2O团队、BI商业智能团队、官网团队，将线上原有的格洛丽亚电商品牌砍掉合并为统一品牌，将所有的设计供应链合并在一起，使各种渠道的产品全部由总行掌控。
在这一年里，格洛丽亚在全频道是怎么安排的？电子商务于2009年开始运营。官方网站是天猫JD.COM专卖店。该品牌是围绕28岁的年轻女性打造的。在搭建平台的过程中，总是会考虑到渠道的布局。4月，全频道项目启动。品牌最大的问题是现在。其次，在中台全系统开发过程中，将ERP直接切入OMS系统，开放所有线上线下会员和微信会员，对会员进行建模分析。
最后，格洛丽亚修改了电商部门的功能和地位，将线上的利益分享给线下，在规划移动导购设备的同时收集大数据，规划智能店铺，将数据推回供应链，实现精准营销，提高客户点击率，从而调动店铺员工的积极性，让他们获得最大的利益。
此外，严洁婷还透露，格洛丽亚最近开始在全国范围内改革和调整门店，试图通过体验式服务和合作模式，曝光更多产品，分享更多产品。刘说，未来不需要经销商。我们也在思考如何拥抱这个时代的变化。”严洁婷表示，渠道的改变是格洛丽亚接下来要调整的方向。
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