工业和信息化部指出，要积极防止以用户名义进行未经授权的卡处理，要求电信企业从2019年12月1日起，为用户提供通过自己营业厅查询手机号码的服务，并立即组织对用户有异议的手机号码进行核实和处理，切实维护群众合法权益。
根据工业和信息化部12月1日给出的最新规定，电信企业从今天起将在物理通道全面实施人像比对技术措施，人像比对一致后才能办理入网手续。对于此类规定，中国移动、中国联通、中国电信均表示将积极实施，做好电话用户实名登记工作，为建设网络信用体系奠定坚实基础。
此前，工信部下发了《关于进一步完善电话用户实名登记管理的通知》，其中从巩固基础管理、加强预防性治理、加强技术监督三个方面提出了11项具体措施，进一步巩固工作成果。
一、为保证人们识别的一致性和人工智能等技术手段的创新运用，要求电信企业从2019年12月1日起在物理渠道全面实施人像比对技术措施，人像比对一致后才能办理入网手续。
二是深入防控电话卡二次倒卖，各电信企业要在2019年11月底前完善电信服务协议条款，明确用户不得倒卖或二次倒卖电话卡，充分利用海报、广告、短信等手段积极开展宣传提醒，引导用户在正规营业场所购买电话卡。
三是积极防止以用户名进行未经授权的卡处理，要求电信企业从2019年12月1日起为用户提供通过自己营业厅查询手机号码的服务，并立即组织对用户有异议的手机号码进行核查处理，切实维护群众合法权益。
工信部还表示，各电信企业必须完善电信服务协议条款，明确用户不得转卖或二次转卖电话卡，并积极开展宣传提醒，充分利用海报、广告、短信等手段引导用户在正规营业场所购买电话卡。
最后，工业和信息化部指出，要积极防止以用户名义进行未经授权的卡处理，要求电信企业从2019年12月1日起，为用户提供通过自己营业厅查询手机号码的服务，并立即组织对用户有异议的手机号码进行核实和处理，切实维护群众合法权益。
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