电子客票试点扩容 无纸化时代给你这些便利

26日，安徽滁州、定远、苏东等24个长三角火车站开始使用电子客票。同一天，京沪高铁北京铁路局六站也开始尝试电子客票。火车票进入无纸化时代后，乘客能享受到哪些具体的便利？

电子客票试点再拓展

据北京铁路局介绍，11月26日零时起，京沪高铁北京铁路局在北京南站、天津西站、廊坊站、天津南站、沧州西站、德州东站6个站点试点实施电子客票服务。同日，云南昆玉河铁路玉溪、通海、建水、蒙自、屏边、河口北六站开通电子客票服务。上海铁路局还宣布，包括安徽省滁州、定远、苏东在内的24个长三角火车站将使用电子客票。这是长三角铁路第三批电子客票。

根据计划，即将开通的付正、上合杭(北段)、徐焰、廉贞(北段)四条新线共23个车站将从开通之日起同时使用电子客票。届时，长三角铁路所有高铁线路和160个动车组站将实现电子客票的应用。此外，11月25日，中铁哈尔滨局集团有限公司管理12个车站通过哈嘉铁路动车组试运营电子客票业务。

11月30日，哈大高铁(双城北站)、哈齐高铁、木穗铁路等高铁沿线车站也将进行试运行。到目前为止，黑龙江省37个高铁站城市都将试行无纸化售票，乘客无需领取车票。中铁郑州局集团有限公司本月还宣布，年底前，河南所有高铁站将实施电子客票。

未来将在整个道路上逐步推广

事实上，早在去年11月，铁路部门就在海南岛附近的高铁上实施了电子客票服务。此后，电子客票试点应用在长三角铁路有序推进。今年7月27日，沪宁城际铁路20个车站试点应用电子客票；8月1日起，广珠城际线管辖的32个车站和广州南站管辖的江站铁路将试行电子客票；11月12日，杭州东站、南京南站、合肥南站等45个站点推出电子客票；11月20日，上海虹桥、宁波、连云港等48个车站开通了电子客票...

从销售情况来看，作为全国第二条试点线，截至10月底，沪宁城际铁路已销售电子客票约1876万张，其中网上销售电子客票1628万张。铁路部门将根据试点情况，按照前期规划，进一步完善电子客票服务方案，在高铁、动车停靠站和普速列车停靠站逐步推广。

电子票怎么用？

——刷卡，扫码，直接坐车

现有铁路客票为红色条码票和蓝色磁介质票，均采用实名制，集铁路客运合同证、乘车证、报销证功能于一体，乘客需随票乘车。电子客票又称“无纸化”客票，是以电子数据形式体现的铁路客运合同。实行电子客票是指将纸质客票携带的客运合同凭证、登车凭证和报销凭证的功能分离，按照相关法律法规将电子数据作为铁路客运合同凭证，推广无纸化、多样化登车凭证，逐步实现报销凭证电子化。

如果乘客选择使用电子客票，通过12306网站或手机APP购票后，不再需要兑换纸质客票，可以通过“刷手机”或“刷身份证”直接进站。如需更改或退票，使用电子支付购票的乘客可通过12306网站或车站指定窗口申请更改或退票；用现金支付或已打印报销凭证的旅客，必须到车站指定窗口办理。

铁路部门建议旅客或购票人妥善保管购票时使用的铁路电子客票信息和有效身份证件。

电子机票有什么好的？

——安全环保，交通速度快

火车票作为旅客上下火车的凭证，经历了硬纸板火车票、软纸火车票、磁介质火车票、无纸化火车票的发展阶段。随着电子客票的到来，未来乘客可以享受到哪些便利和快捷？电子客票的实施开辟了互联网和车站窗口的服务渠道，有利于自助实名验证、自助验票等不干涉服务的实施；

乘客可以使用购票时使用的原有效身份证在车站快速自助检票，减少了取票排队，通过大门的时间更少，交通速度明显提高；特殊情况下，乘客不使用现金购票，不取出报销凭证的，任何渠道购买的车票均可自行在网上退票或改签，方便乘客，有效减轻车站窗口压力；

既然没有纸质票，那么丢票、丢票、卖假票等问题就彻底解决了；电子机票不仅方便，而且环保。据报道，根据国家铁路去年发送的33.75亿人次，实施电子客票将减少纸张消耗1.5万吨以上。