玩家购物 一个资深商业观察者眼中的2017购物中心

编者按:本文是Lianshang.com年底专门策划的“2017年零售业100种”系列。

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如今的商场断断续续举办了多年的各种文化艺术展览，各种有趣创新的一线品牌也优先选择商场，如场景和体验式创新超市新品种、跨境主题餐厅、文化创意咖啡吧、激情电竞馆、各种无人售货机、分享新商业模式、酷炫活动等。，所以既能饱眼福，又能风雨无阻锻炼一万步的商场，顺便成了我了解商业世界的最好窗口。

购物中心进入大陆才20年，却凭借着野蛮的成长赶上了海外购物中心几十年的发展。商场和医院、学校一样，已经成为市民生活不可分割的基本生活设施。作为各种业态的整合者，零售、餐饮、娱乐、教育服务等各种业态的变化都可以在商场第一时间体现出来，而最前沿的商业技术和商业理念往往也是在商场第一时间得到应用。

新的购物中心仍然在迅速增加，库存时代还为时过早

今年，超过3万平方米的GFA商业建筑面积预计将开放500多个新的集中商业设施，其中，今年将有300个超过8万平方米的大型商场，20多个超过20万平方米的巨型商场。网点将继续保持高增长，预计50家新网点将与去年持平。

购物中心开业数量逐年增加，部分城市商业区竞争过度空入住率高，停业、未完成业务、销售项目时有出现。但新的、计划中的项目还在不断涌现，股票时代还远未到来。

三四线城市新开项目今年大幅上升

就城市而言，下沉三四线城市和稳定一二线城市并不矛盾。其中，今年三四线城市新开项目明显增多，知名连锁机构下项目明显增多。一二线城市依然受到大群体的青睐。但由于土地供应减少，未来北京等个别城市新增项目数量较往年减少。

就今年新开大型项目所在城市而言，上海市多达11个，其次是杭、苏、渝、佛、深、Xi、长沙等重点城市。

一线和1.5线城市的核心商务区处于饱和边缘，人口不断膨胀，所以市中心新购物中心的发展优势不如知名开发商在人口引进区的轨道交通站上新建的项目。但是三四线城市人口少，所以大部分繁华的商业城市还是集中在闹市区。

玩家众多，市场集中度远低于百货公司和超市

购物中心行业也符合28年原则。只有20%的购物中心运营良好，运营一般甚至亏损的项目不在少数。虽然项目供过于求，但行业内玩家众多，市场集中度远低于百货、超市。所以有运营能力和资金实力的大集团还是有商机的，他们都提出了征地和收购项目的计划。由于优质项目的高地价，一二线城市两三批联合征地、联合开发的案例迅速增多，成熟的购物中心运营商也变得更大更轻

当然对于行业内的专业人士来说，大大增加了职位的晋升空，人民群众的选择也大大增加了。但是对于没有专业能力的开发商来说，日益激烈的客流竞争是痛苦的。必须指出的是，由于购物中心总数较高，对经营购物中心的要求极高，拆分销售项目基本没有希望，因此没有相关资源的企业应该放弃进入购物中心行业的想法，将整个项目卖给更有资质的大鳄。

就今年新开项目背后的开发商而言，万达、新城控股、银泰、龙湖、凯德置地、华润、万科李因、永旺梦乐城、红星商业、保利、王府井、大容城可以说是今年中国大型购物中心发展的十二大龙头开发商，他们都在努力加快发展。其中排名第一的万达一举达到50，2018年将保持在50的高度。新城控股计划在2018年开设17个五岳广场，到2020年在全国开设100个购物中心。

商机和陷阱并存

有些人快乐，有些人悲伤。在大量全新购物中心开业的同时，大量的老字号商业物业被迫进行大规模改造，甚至不得不改造成美食城或写字楼使用，传统百货商店和门店不断倒闭。以上海这个最发达最有竞争力的购物中心为例。十年前开业的第一代和第二代购物中心几乎都已经或正在进行大规模的资产优化升级项目。

开放式块状商场和箱式商场的室内主题街区数量日益增多，联合办公室、临时商店、艺术展览、精神消费越来越受欢迎。创新的业态和不同类型的特色企业，拥有第一家店铺、时尚的网络名人和落地的老字号品牌，都受到购物中心的追捧。文化创业，尤其是复合书店、创意家居用品店、黑科技专卖店、带ip光环的儿童乐园、运动娱乐结合的跨界品牌、健康绿色主题店，都发展迅速，蓬勃发展。

多样主题购物中心已成为一种新型购物中心，艺术主题购物中心、文化旅游主题购物中心、体育主题购物中心、教育主题购物中心、娱乐主题购物中心已破土动工。

引资下海

今年进入内地的外资商场开发商越来越多，从较早的港台华商和东南亚华侨资本，到日本的AEON MOLEC，北欧的宜家聚会，美国的西蒙，法国的欧尚，意大利的佛罗伦萨，韩国的乐天世界，现在美国的陶布曼，日本的三井等。，越来越多的外资机构开始投资中国的商场市场。另一方面，随着自信心的增强，中资机构在海外投资购物中心的数量也在悄悄增加，如中建集团的纽约项目、万达集团的巴黎项目、乐泰集团的洛杉机项目等。

主要商店类型的变化

从今年大型商场的主力店来看，传统百货店作为主力店的引入只存在于百货店投资的商场，大卖场型超市的比例也较往年有所下降。传统精品超市数量基本保持不变，在新超市品种的带动下，中型生鲜超市比例大幅上升。创新的集市也在商场中占据了主导地位。已经成为标准的影院进一步增多，主力店类型更加多样化。各种跨境娱乐形式成为购物中心吸引顾客的新法宝。综合文创书店、新美食广场/美食市场、儿童游乐体验馆、家居生活中心、服装典藏店、城市Ole等备受追捧。

营销活动的变化

就一二线城市而言，购物中心越来越多，消费者知识面越来越广，竞争越来越激烈。因此，市场部的作用越来越重要。

商场规模大了，活动场地会增加，市场部会玩的更多空；第二个是很少有品牌或者商场有自己的流量。因为商场数量多，大家只能互相扫门前雪。要获得额外的客流，需要营销策划大做文章；三是目前媒体占主导地位，导致不管商场品牌，越来越多的通过微信大尺寸宣传。商场好吃好玩，品牌都是网上名人打卡的圣地，虽然实际情况未必如此，但不可否认，这是目前树立形象的主流方式；第四，商场对口碑越来越感兴趣。比如他们要举办“首展”，要和大牌设计师合作，要介绍大IP，包括即将到来的圣诞、新年灯光仪式等。总之在规格上，要赶上对方，怕落在后面。

解码热门商场

最后总结了上海和苏州几个热门商场的特点。下面的商场，规模和特点各不相同，但都可以称得上是为取得成功而不懈努力的玩家。

小二美系列

K11

整体的商业环境，无论是视觉、听觉还是嗅觉，都是极好的，已经超出了商业项目本身的范围，甚至形成了某种精神图腾。

浦东嘉里城

高端社区定位明确，温馨舒适的氛围是最好的可能。

infinitus Hui+湖滨大道

精致，特色品牌，环境舒适，空大幅提升。

欧瑞百货商店

转型升级的典型代表案例之一，它拥有最受欢迎的地下美食层和最集中的体验形式，特色鲜明。

尚佳中心

作为奢侈品的高端购物中心，虽然先天位置不如西南陆家嘴，但在VIP会员的维护上倾注了大量的心血和创意，会员享受各种增值专属服务，销售额逐年飙升。

大型精致系列

环贸广场

近年来，上海高端购物中心的代表作品，无论是建筑设计细节，还是品牌组合，都堪称上海最高水平。

静安欢乐城

其中一个对IP最敏感的商场，有着明确的年轻定位和持续精准的营销活动，堪称不断惊喜的购物中心。

hkri太古汇

新项目，独特的半开放式街区设计，众多亮色品牌，各种营销活动，都有一种英国商场与日本百货混合的感觉，他们的趋势值得长期关注。

大宁国际商务广场

那一年没有被看好，通过长期的调整和每周不断的活动，成功反攻，成为上海最成功的区域性开放式生活购物中心。开放十年后，我对创新和变化的心没有改变。HUB NOVO，大视野小儿童剧场，精致会员中心，谱大宁，品味...想看到各种好玩的游戏调整改造的是大宁国际。

苏州王勇梦乐城

虽然离苏州很远，没有大型活动，品牌也不高，但是很接地。各个层次的细致服务——精致的座椅和随处可见的配套设施——可以强行打造以精致著称的港资商场首端超人性化马桶，免费租用的卡通婴儿车，儿童楼层的安全地毯，不愧为以人为本赢得消费者心的典范案例。

此外，还有比较知名的项目，如麦德龙城、嘉定慧、七宝万科、莱佛士城等。，由于空间限制，将不详细描述。

编者按:2017年是新零售的第一年，线上线下融合更加紧密。新网点、新技术、新品种、新玩法不断涌现，资本、新玩家不断涌入，零售业呈现出多年未见的活跃氛围。

一方面，阿里、JD.COM等电商平台开始大规模向线下渗透，线下扩张成为常态。线上线下整合开始从资本整合走向业务整合。另一方面，实体业务的价值更加突出，优质线下零售品牌将迎来估值井喷，回归价值源泉。

一千个人心中有一千个哈姆雷特。当然，对于即将到来的2017年，每个零售商心里都有不同的感受和认知。

对此，“联商。com "特别策划" 2017年100种零售"在年底。通过梳理年度大事，盘点行业，采访业内人士，从另一个方面总结了2017年中国零售业的发展，展望2018年。