2004年,开了第一家店;
2007年成为浙江金华第一;;
2013年成为第一;在华东;
2017年,店铺成功突破1000家,稳居中国化妆品零售连锁第二;
……
短短十几年,T3C唐三才上演了《中国速度》。2108年提出的“三位一体”新零售模式,成为当地化妆品零售业态升级转型的典范。
值得注意的是,T3C唐三彩现有的1000多家门店中,直营店的数量不到20%,其余都是加盟店。可以说T3C唐三彩的发展史是化妆品零售加盟的微观发展史。
根据创始人周提出的最新战略规划,2018年T3C唐三彩门店总数将反复增加,目标为3000家。
无忧托管:加盟店和直营店没有区别
如今T3C唐三彩加盟店占比80%以上,但也只是最近两三年才真正放开加盟。
T3C唐三彩门店事业部副总经理高金峰表示,“T3C唐三彩早期门店基本都是内部员工或者合作伙伴开的”,属于内部资源整合。直到2016年初,为了满足大量外部客户的需求,才对外开放加盟。
“近两年来,加盟成为化妆品零售行业的热点,市场有这个需求。如果没有需求,这个是做不到的。”高金峰说。也正是这种对外部客户加入的强烈需求,推动了T3C唐三彩的快速发展。
有风口,可能飞不起来。为此,T3C唐三才在对外开放之初,采取了较为保守的扩张路径——以熟悉的长江为据点,优先发展浙、苏、皖。直到加盟思路和体系真正成熟,其国家布局的战略蓝图才逐渐打开。
今天,T3C唐三彩的店铺已经覆盖了包括西藏在内的中国大部分地区。
值得一提的是,加盟这么快的T3C唐三彩的推广,并没有区分加盟店和直营店。无论是资金,商品,还是运营,都是由总部管理。作为出资人,加盟商占70%的股份,不参与直接管理,享受“无忧托管”。每天都是靠“店长+系统”来管理,其中店长既是店长管理的核心,也是店铺的小股东。这种模式,因为关系到店长的切身利益,有利于极大地调动店长的积极性,充分发挥店长在经营管理中的引导和推动作用。
“正因为如此,T3C唐三才加盟店和直营店的质量没有区别。”高金峰强调,甚至有些加盟店的整体运营也比直营店好。
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三位一体:把握需求变化趋势
如果说上个十年是本土化妆品连锁发展的黄金时期,随便开店就能赚钱,那么现在要多开店实现业绩增长就远非易事。
除了众所周知的市场竞争加剧、渠道红利减少等外部原因外,最关键的一点是作为市场主体的消费者发生了变化:购买习惯不断变化,消费需求更加多样化。
T3C唐三才对市场上的主流消费群体做了“画像”研究,结论是用户越来越年轻,需求越来越高端、功能化、细分化;越来越注重化妆;越来越多的社交电商用户;我越来越爱“小平快递”零售店了。
化妆品店对此如何应对?T3C唐三才率先站出来,在门店转型升级、链接新零售消费场景等方面进行了一系列变革,推出了“三位一体”的新零售模式。
什么是三位一体?即“美容店+轻医美容店+跨境&社交电商平台”。
美妆店模块:T3C唐三彩收藏店,主要面向18-48岁的中产阶级,是丝芙兰和屈臣氏之间的一种业态,一般偏向中高端。此外,还推出了两种不同定位、不同商业模式的新店业态,即高端美妆集合店“LADYTODAY”和单品牌店“华凌”,共同构成了目前T3C唐三才美妆店业务。
轻医美妆店模块:T3C唐三彩会适当减少营业面积,在每家店植入“皮肤管理中心”,让顾客留在店内;与此同时,将根据当地情况适时设立更专业的“整形诊所”。
对此,金进一步解释,T3C唐三才将致力于盘活每家店铺的2000名活跃会员,然后从中挑出500名活跃会员,送至“皮肤管理中心”。在这种模式下,30家门店可以实现每天送3人到整形门诊的目标。这样加盟商就可以实现“一个收益,三个利润”。
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跨境&社交电商平台:通过店内智能终端、企业官网、社交电商平台“朝牛会”,可以随时随地接触到更多的消费者,满足他们多样化的需求。
高金峰指出,这样的“三位一体”最终是要达到1+1+1 > 3的效果。
有人说现在的T3C唐三彩越来越不像传统的化妆品店,正是因为它立足于瞬息万变的消费市场,在店铺管理形式上不断创新重构。
运营体系分三层,推广“省总经理+销售+培训”的管理模式
其实面对唐三彩T3C不同业态的加盟商也是很不一样的。
比如T3C唐三彩集合店,走中高端路线,重点从化妆品行业现有零售商中寻找加盟商,因为这些人精通化妆品零售,有丰富的行业经验;LADYTODAY专注于有购物中心资源,懂零售的合作伙伴,服装鞋帽都在考虑之中;华凌单品牌店将在T3C唐三彩系统为员工和店长提供更多的创业机会,让他们参与开店。
T3C唐三彩虽然有不同类型的加盟商,但是会有统一的标准。
高金峰强调,T3C唐三彩的加盟商首先要认清唐三彩的企业文化;第二,资金必须充足,来源合法;第三,对投资收益要有合理的要求。
“T3C唐三彩店股东一般不允许超过3名股东,大股东必须持股70%以上,重要决策意见会更容易统一。”高金峰说,这就是T3C唐三才和其他公司的区别。
T3C唐三才为了解决多店类型、多区域店铺扩张的管理问题,也需要找出不同的管理体系。现在主要采用省管模式。按照高金峰的话来说,每个省都成立了一个省总经理、销售、培训和开发团队,由省总经理负责推进相应省的特许经营业务。
到目前为止,T3C唐三才已经基本在全国所有主流省市配备了省级总经理。“2018年,我们的目标是将门店数量扩大至3000家。”在全面推广加盟后,高金峰认为这样的数据并不难实现。
当然,就加盟而言,像T3C唐三彩这样快速扩张的行业连锁也不在少数。在高金峰看来,现在已经进入了“资源整合,英雄混战”的阶段。再过三五年,通过进一步融合,可能会形成“天下三分”的格局。到时候可能会有一批地区领导,店铺上万家。
对T3C唐三才来说,应该是一个值得努力的方向。
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