微信会员营销 微信支付“会员2.0”亮相中国全零售大会

11月18 -20日，在CCFA主办的中国全零售大会上，微信支付与联华超市有限公司联合举办了一场展览，展示了基于用户数字化的现场“会员2.0”产品、基于业务延伸的小程序、基于营销互动的扫码收券、基于智能购物的人工收银双面屏。

其中，会员2.0是“支付即会员升级”的原版，为商户会员拉新提供了授权，在结合其他三种能力的基础上构建了智能管理一站式解决方案。

升级会员2.0，为品牌商家的数字会员创建高效的解决方案

会员2.0产品能力专注于商家在会员管理中遇到的核心问题，提供特殊解决方案和API能力，赋予落户“品牌链”的商家更强、更全面的会员管理能力，带来更多新会员，更高的会员粘性和消费贡献。其产品功能主要包括新成员、成员服务、现有成员同步，未来还会开放付费成员、家庭成员等新功能。

会员拉单中，官方标准的“开卡组件”是日常拉单的好帮手，无需商户开发，自动获取开卡信息，实现一键开卡，大大提高了会员拉单效率，获得更多流量；“会员有礼貌”可以借助微信支付成功页面、微信支付公众号消息、商户小程序二维码等场景，实现对老会员的高效推广和维护，包括四种类型:付款后有礼貌、付款后有礼貌、付款前有礼貌、付款前有礼貌、付款前有礼貌。

在会员支付方面，“刷脸会员”支持在刷脸设备上识别身份后一键发卡和会员身份支付，拓展了会员支付的新场景。刷脸会员识别的开卡率和耗时都比传统的报手机号方式好很多。而“扫码会员支付”则可以通过扫码来调出会员2.0的详细页面，识别会员发起的支付。

在会员服务方面，通过全新升级的会员卡页面、100%股权变更和行业定制的会员服务，实现全方位的会员感知。现有成员通过“卡插件”和“Openid备份”同步，解决了同一成员在不同渠道无法统一识别的痛点，老成员在新场景中反复补贴。

智能管理工具箱不断扩展，帮助零售业营销新的解决方案

除了会员2.0，微信支付还为联华带来了业务拓展、营销互动、智能购物等新功能。

在业务拓展方面，小程序的到来带来了超市业态下新的服务模式，以小程序为主体连接用户和店铺，开辟线下流量和渠道，实现私域保留下的持续运营，如联华旗下的安百里家政，最早可在30分钟内将超市产品送达家中。

扫码领券+会员插件将带来营销互动的新可能，将微信支付延伸到更广阔的生活场景。用户不需要承担额外的成本和资金风险，只需要履行个人约定或团队承诺，就可以获得额外的收益。对于商家来说，营销活动的参与门槛进一步降低，营销投入更加精准，用户消费和创新能够更加高效地完成。

目前，通过“会员2.0”等产品能力的升级，微信支付的“智能商务场景”不断扩大，越来越多的零售商和品牌通过微信支付智能商务工具箱实现了线上线下业务推广。