乐刻 乐刻全面开放数智赋能平台，健身迎来新十年？

12月10日，乐可在京举行新闻发布会，“走向健身新十年——开启乐可智力增能平台”。

公布了六年来积累和发展的商业模式、数字智能平台和运营能力，全面开放健身股票市场，帮助商业俱乐部转型升级，以期推动我国健身行业的数字化进程，全面提高健身行业的运营能力。

此前，国内知名连锁健身房品牌威康健身(Wellcome Fistment)正式宣布，将于12月份开始在全国各门店实行“月供”，即自动月供扣费的会员付费模式，月均价格266元。作为传统健身房的领先品牌之一，威康今年的不断变化引起了业内和业外的关注。

无论是对传统健身房的一步改革，还是尝试开辟新的健身平台，都被视为行业的积极信号。病了30年的健身行业能否迎来新的健身十年，备受关注。

冰与火的健身产业

不可否认，中国健身行业正在经历一个极好的成长期。

据统计，虽然2019年中国健身人口普及率仅为4.9%，远低于美国20.3%的普及率，但会员绝对数量已达到6812万人，共有健身房10.82万家，均超过美国。政府也在大力刺激体育消费，促进全民健身——2014年，全民健身被提升为国家战略；规范消费者饱受诟病的健身房预付费制度；出台了一系列文件，推动全民健身场馆设施建设。

面对市场机遇，中国健身行业也正在经历一个痛苦的转型时期。管理不善，关门大吉，跑路的故事还在上演。疫情爆发前，健身连锁品牌浩沙的全国直营店一夜之间关门大吉，更别提影城和俱乐部在疫情阴影下的生存困境。据不完全统计，2019年中国健身行业实体店近10万家，闭店近8000家，突破历史新高。今年受疫情影响，预计关闭门店数量将继续增加——威尔士董事长王文伟曾判断，由于疫情影响，中国健身房的关闭率将在20%左右。

另一方面，以乐可为代表的互联网健身的进入，为中国健身产业带来了新的活力。自5年前成立以来，乐可已迅速布局了500多家线下商店，注册会员超过500万，平台教练超过9000名。在疫情的现阶段，表现更加抢眼。据报道，2020年，乐可新扩张了9个新城市，新开了近200家店铺。在过去2020年的双11中，乐可整个平台的销售额创下了1.71亿的行业新纪录。

在巨大的差异下，人们不得不重新审视当前的健身行业。是什么拉开了新旧能力的差距？

赚“用户来了”的钱

中国的商业健身俱乐部通常采用预售的方式，将消费者的消费选择捆绑一年甚至多年。这不仅导致高额的会员费提高了大众健身的门槛，也导致了行业根深蒂固的现金流模式。虽然预付费模式让健身房很快回到原来的成本，但后续的长期服务让健身房的盈利能力下降。健身房为了维持现金流，不得不引导用户去处理单价更高的课程产品，以“销售”为核心定位，缺乏用户操作，使得“用户不来”赚钱成为一种长期的商业逻辑。久而久之，中国健身行业在消费者心中树立了“强推广弱服务”的形象，缺乏消费者的信任。

随着互联网健身品牌的进入，“月卡”、“按次付费”等模式开始流行，逐渐形成行业消费趋势，许多传统商业健康品牌也开始改变收费模式。Vershi推出了“月供”，石家庄全明星俱乐部、常州银集木俱乐部、昆明万东会俱乐部、邢台金利豪、厦门馆等商业俱乐部先后与乐可达成合作，入驻平台，推出月供模式。业内人士认为，大型俱乐部已经开始认识到过去商业模式存在的问题，并开始积极尝试。

“乐可成立时，确定了两个原则。第一个是我们要做90%的业务。这样才能做大生意；第二个是我们必须从‘用户’身上挣钱。没有哪个行业能靠赚用户不来的钱成长为大公司，可以复制，可以拓展。”音乐雕刻运动的联合创始人和联合首席执行官夏冬说。

乐可推出的月卡支付模式将大大降低用户的决策门槛。乐可刚在北京办健身房的时候，办卡每月199元，不限，让90%的人没有决策成本。年卡换成月卡也涉及到企业经营逻辑的本质变化，从营销导向到经营导向。我们需要做服务，运营，内容，留住用户。

夏冬说:“在中国做健身不是没有需求，而是没有良好的供给。”在阻碍健身房提供良好服务和内容的障碍中，“高成本”首当其冲。

数字能力是关键

对于成本优化，乐可给出的解决方案是提高数字化能力。

发布会上，夏东连问了四个问题:“你信吗？”其中两个涉及健身房的成本和效率提升——“你相信‘人货场数字化’是企业面向未来的核心竞争力吗？你相信‘降低成本，提高效率，优化体验’是企业成长的必由之路吗？”

乐可的精细化服务和运营离不开数字中后台的支持。乐可将用户、教练和商店端的数字工具联系起来，实现人、货、场的高效匹配，同时降低成本，改善用户体验。

在用户方面，乐可通过改造场馆智能化，使所有用户的入场、购卡、预约上课、评价等行为在线化，并根据用户行为推荐相应的服务产品。“哪些用户好久没来了？哪些用户可以指导和尝试小组课？哪些用户需要私教体验课？乐可的数据系统可以帮助用户准确操作。”

对于商店经营者来说，他们可以使用“开店宝”工具实时跟踪商店收入数据，包括上座率、新到人数、GMV数据等。，从而带动门店用户运营。对于生态合作伙伴，乐可还将指派商业顾问对店铺运营进行一对一指导。在教练方面，教练可以利用营销工具帮助拉新球员和成员运营，比如制作个人海报，分析私教周报等。，并实现课程安排的自主性和收入明细的透明性。人、货、场的数据匹配大大降低了成本，提升了用户体验。

工业互联网能否帮助健身行业迎来新的十年？

乐可运动创始人兼首席执行官韩伟多次强调，乐可的本质不是零售链，而是工业互联网平台。

不难理解，乐可应该将所有商业模式、数字智能平台和运营能力向行业开放。

在行业发展的岔口，乐可是否会选择开放数字智能授权平台，帮助朋友转型，削弱竞争力？韩伟认为答案是否定的，“乐可希望从第一天起就成为行业的基础设施，最终促进整个行业的共同发展。”在业内，他以链家为标杆。经过多年的经验，链家已经转型成为一个空壳平台，本质上推动了行业的转型，与乐可的底层商业逻辑不谋而合。“中国的健身产业还处于发展初期。客观来说，我并不认为中国健身俱乐部之间的竞争特别激烈。大家的使命是共同促进整个行业的健康发展，做好用户价值、教练价值、场地价值。这个目标远大于‘比赛’这个主题。”韩伟说。

与其他SaaS系统相比，乐可认为其使能逻辑更接近产业转型，不仅提供技术工具，实现在线商务和人民货场数字化，而且利用自身的模式优势推动传统俱乐部商业模式的转型。卡是月卡，教练实现平台化；重点是在供应链和运营端提供支持。“他的教练不够，我们需要给他提供教练，他的操作能力不够。我们会派业务顾问去当地提高他的运营能力。”夏冬说，“乐可希望促进行业内商业理念的改变。”

然而，乐可也表示，这种赋权不可能在一夜之间实现。“我们是一个行业授权平台。基于一个行业内各种链的赋能转型，不会像消费互联网的发展那么快。”夏冬说:“短期内，我们将主要选择愿意改变的合作伙伴，我们将与他们一起度过商业模式的改变。

但无论如何，健身行业似乎都会迎来持续增长。乐可将这一次归因于新的健身十年，这将是一个持续快速增长的十年:潜在的商业逻辑将转变为赚取“用户来了”。金钱；教练和课程将成为生态学最重要的部分；用户有更多的选择，但便捷、服务化、业态多样化仍然是健身房的核心用户价值观。

“增强乐可的力量注定是一项长期的事业，并将经历痛苦，但我们有信心，我们将与业内所有人一起进入新的健身十年。”韩伟说。