【玛奇朵】女人新买的“长城威标结束图”刚开了4S店，轮胎一直摇晃，螺丝没有拧紧。

来源|城市现场原创发布

未经许可不能转载

江西南昌市民白女士拨打《都市现场》 24小时新闻热线电话，上个月在江西元兴微信4S店购买了14万多辆新车，约定7月22日乘车。乘车当天，工作人员带她去车管所发牌。她怎么也想不到的是，4S店的车摇晃，出了问题。(莎士比亚)。

据白女士说，当天车刚离开4S店，后面的闺蜜就发现不对劲，赶紧给坐在副驾上的其他朋友打电话，警告白女士车的左后轮晃动了。(莎士比亚)(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》中的“Northern Exposure”)。

消费者白女士：在这种情况下，我可能要马上转身回去。因为我只要开20 ~ 30码，车身就不稳定了。(大卫亚设)。

白女士在长城威标结束时也买了一辆，销售方是江西元兴汽车销售服务有限公司。发现情况后，白女士立即要求4S店进行检查。修理工调查了一下，发现车的左后轮螺丝松了。

白女士要求机械师也一起检查其他三个轮胎，没想到这个螺丝没有拧紧的轮胎生产日期与其他三个不一致。

消费者白女士：至少生产日期，一辆新车都会一样。三个是2021年的22周，只有这个坏轮胎是2021年的23周，结果发现不一致，你说我换轮胎了吗？(威廉莎士比亚，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎)。

在白女士的追问下，4s店销售承认大约两个月前给这辆车更换了轮胎。

江西元兴微信4S店销售刘先生：只是开车，轮胎破了，所以钉了钉子换了，但是我师傅没有拧紧，所以事情是这样的。

怀特夫人：但是请提前告诉我。

江西元兴微信4S店销售刘先生：是啊。我们店里运的车很多，所以不知道正好是这辆车。这是我不知道的事，今天在这里发现的。如果出去的话，我们赔钱赔3的话，就逃不掉了。(威廉莎士比亚，温斯顿，哈利波特斯)。

对于销售的解释，白女士不能接受。

消费者白女士：如果在这里没有发现这个问题，我会高速走。但是速度快一点的话，这个轮胎绝对会飞。还有我的命吗？首先，你要让我知道我有权知道。我换了轮胎，我不知道。你们又从哪里来的道理理直气壮，我不能理解。这不属于欺诈消费吗？

轮胎螺丝不拧紧，打开消费者

路，想想确实令人后怕。白女士也因此质疑江西元兴魏牌4S店的责任心和专业性。究竟为什么会发生这样的事，对此4S店又将怎么处理呢？

白女士告诉记者，车子她是全款买的，加上保险一共花了14万多，还没有上牌。事情发生后，她希望退车并向4S店索赔。

消费者 白女士：第一，全款退车，这种车子我不敢开了，我也不敢要，我不相信他们品牌了；第二点，所有保险你要给我退掉；第三点，这属于欺诈消费，我要求他们赔偿我5万。

4S店：“有小失误”已道歉 5万元赔偿承担不了

对于这样的要求，4S店是什么态度呢？8月5号记者采访时，一名售后人员表示，负责此事的销售总监徐先生在外地出差。在电话中，徐总监表示，白女士买的这辆车库存时间比较长，加上又是展车，在展厅停放一段时间后，相关问题就被忽略了。

江西元兴魏牌4S店销售总监 徐先生：在仓库停的时间比较久，轮胎可能有点漏气，可能更换过程中，工作人员有点小失误，轮胎的螺丝扭力没有达标，造成了工作失误。

记者：怎么后来提车之前也没有做检查？本身有安全隐患的情况下，还让她把车给开走了？

江西元兴魏牌4S店销售总监 徐先生：经过检查，我们有种猜疑，因为库存时间比较长，又因为停在展厅，说实在，我们也忘记了。

和徐总监一同出差的4S店总经理李先生表示，他们已经向白女士道过歉，正协商赔偿一事。白女士开始的诉求是换同颜色同配置的同款车，后来听过朋友意见后，摇摆不定。

江西元兴魏牌4S店总经理：李先生：现在分歧是这样的，要求退车没问题，同时在这个条件上，我们从上周开始一直在问客户的想法，客户就迟迟不说。我们给了三个解决方案，退车、换车，同时还给2000块钱现金补偿。上周开始我们就问客户什么诉求，她一直让我们想。

李先生表示，目前对于白女士提出的5万元赔偿，他们承担不了，出差回来后，会再约白女士进行协商。