新华社客户端重庆2月16日电(郭运河、东昌镇)2月13日上午8:59分,重庆某科技发展有限公司的会计杨女士给南岸区税务局海棠税所打电话,询问最近是否可以办理增值税。

按照南岸区疫情防控工作领导小组的要求,政务服务人工窗口暂停服务。本来杨女士只是抱着试一试的心态,没想到税务人员在电话中了解到该公司具体情况后,启动疫情期间纳税服务快速反应机制,相关科室、税务所通力合作、特事特办,不到3个小时就完成了退税流程,将246965.84元的退税申请提交到了金库。

据杨女士介绍,受疫情影响,其所在公司2020年1月销售收入仅46.2万元,这与正常情况下的月销售收入差了近100万元。再加上春节前公司为每位员工多支付了一个月的工资作为年终奖金,此时公司账上的流动资金并不充裕。公司尚未复工,近期也无收入。眼看月底马上又要发工资,钱从哪里来?这让该公司负责人很是着急。

公司本有30万的应收账款,可对方所处的美容美发行业更是此次疫情的“重灾区”,他们也拿不出现金来。这时财务负责人杨女士想起,公司还有一笔二十几万的增值税即征即退税款没申请退税。于是他们打通了税务局的电话……

“没想到在这个非常时期还能有如此高效的办税体验,感谢南岸区税务局心系纳税人,为公司排忧解难!”杨女士写了一封长长的感谢信,通过QQ发送给了税务人员。

该公司负责人在得知退税办理情况后表示:“税务部门急企业之所急,特事特办,让我们能够如期发放工资。这样,员工就能如期还房贷、付房租,就能更安心地生活,企业也能稳定员工队伍,为复工复产做好准备。”

为了阻击疫情,南岸区税务局积极倡导“非接触式”办税,让纳税人尽量通过电子税务局办理涉税业务。但同时,南岸区税务局建立了疫情期间纳税服务快速响应机制,对于不得不到前台办理的业务采取预约服务,分批错峰办理;对于需要多部门协作办理的业务,由办公室统一协调、快速办理,全力确保企业和个人复工复产、正常生产经营。

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