一个房地产人揭露了内幕:赚钱太难了!
原文:傅婷婷现代房地产杂志昨天
首先,要说明,这篇稿子绝对不是某房地产企业的宣传稿。
我只是想从一个深度从业者的角度来说说物业管理公司的艰难现状和未来不可预见的机会,用行业案例来反映一些现实。我们公司是一家没有地产背景的第三方物业企业,公司董事长从业30年,被誉为物业管理行业的“活化石”。董事长和其他各位物业管理公司领导者一样,兢兢业业地经营着公司,无论是早晨七点还是周末双休日的办公室永远都有他的影子;更别说经常组织团队前往腾讯、华为等先进公司学习,可以说对于公司经营他从未懈怠。
众所周知,人都是有惰性的,但为什么全国排名前十的物业管理公司董事长还要如此拼命?
因为物业管理行业现在的囧境就是“蟾蜍爬滑石”。什么意思?就是你不爬就会往下滑,努力爬也不一定能往上走。。
2018年,物业管理公司综合排名第一是万科物业、第二是绿城物业、第三是碧桂园物业,放眼望去都是具有强大地产背景的物业管理公司。从市场层面,这类公司哪怕不开拓市场也能承接地产公司每年新交付的楼盘项目面积;从资本运作层面,这些物业管理公司完全可以利用地产公司的资金资源并购一些小型物业企业来扩大经营面积;从运营管理层面,再强势的业主和业委会也敌不过开发商下属物业管理公司的费用收缴,开发商下属物业企业收费比起第三方物业企业来说收费真的是轻轻松松;更别说人才竞争优势,我们公司虽然号称物业管理行业的“黄埔军校”,可是地产背景的物业管理公司来挖人都是直接开出双倍年薪的待遇,在公司没有股票或真感情的员工很容易就流失了。
我们这种没有“地产亲爸爸”的物业管理公司,时至今日只能倚老卖老地不断宣传自己是2008年奥运会国奥村服务商这个品牌亮点,以承接各种中小微型开发商的楼盘或者一些长期经营不善的二手盘项目。每年公司的战略研讨会主题都是强调如何开拓市场,如何服务更多的管理面积。当然,负责开拓物业面积的市场部在公司是收入最高的部门,但是公司里住院率最高的也是这群市场人。
当然,我不能一味地哭诉物业管理行业有多惨,也不可否认行业最大的优势就是“现金流”。用行话说,“物业管理公司每年1月1日不用睁眼都能知道今年的物业费收入”。可是物业管理行业是典型的劳动密集型产业,高端的物业项目投入的人力成本是低端物业项目的两到三倍以上。例如,我们公司有1亿平方米的收费面积,在职和分包方员工却高达近3万人。而且物业管理公司在进行市场开拓的时候,还会有应收账款的成本风险。假如,一家非地产背景的物业管理公司的每年营收是20亿元,那么当年产生1亿元左右的应收账款也是稀松平常的。物业管理公司的利润率不算太高,这1个亿就是5%的资金占用,更别说物业管理公司每年在互联网转型方面高额的成本投入了。
本文节选于《现代物业·新业主》2019年2-3期/总第450期
公开公正透明,是沟通的最好良方
张海涛认为:
安居则乐业,关于社区的思考和实践是多方面的,实践经验,制度建设必不可少,就身边的宜昌长江瑞景小区,民悦家园小区,问题至今仍待解决,看似复杂其实简单的问题,无不考验职能部门及基层的智慧和决心。高效、廉洁的来服务于民、取信于民,造福于民。
基层治理是社会治理体系中最基础的环节,与老百姓的日常生活息息相关。尝尽人生百味,方知人间冷暖。从街头巷尾到百姓人家,从衣食住行到治安物业,生活中那些看似鸡毛蒜皮的事情,却是人民群众最为关心的事。
正所谓群众利益无小事,基层治理水平高低,直接关系人民群众的物质和精神生活,直接影响人民群众的获得感。基层治理究竟存在哪些问题?如何解决这些问题提升人民群众获得感呢?
民生“小事”必须“大办”
民生是最大的政治,小区物业管理与每一位小区居民息息相关。要明确业主委员会的法律地位和组织性质,将其纳入基层社会治理体系,建立居委会、业委会、物业企业三方联动工作机制。对居民们比较关心的公共用房、公共收益等问题,要加强监督管理,建立公开信息平台。
区区小事关民生、利在长远,要以敬民之心,革烦苛之弊,施公平之策、守法规之底线,实事求是,溯本清源,小事管好、服务到位,也是功德一件。
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