摄影/联商网
联合商业专栏:听说融资方便蜂的消息,虽然到目前为止还没有人证实或者证伪。但是对于北京的便利店行业来说,已经有了一个又一个的坏消息,终于有了好消息。
方便蜂是另一种存在。在我身边的世界里,有两只方便蜂。
第一个方便蜂是身边的同事朋友感受到的方便蜂。它年轻,新鲜,有趣,这是一种感觉。从整体店铺设计风格到产品的选择和更新,方便蜂确实有一种耳目一新的感觉。包括整体比较年轻的店员,他们在购物的时候也会觉得很友好。从用户体验来看,推APP购物点符合年轻人的消费习惯;从选址来看,方便蜂的选址在商业区办公区,是经典的7-ELEVEn选址。这些地方也是年轻用户集中的地方。简言之-
这是一家年轻一代用户更喜欢的新便利店。
第二个方便蜂,我从同行中感受到的,是完全不同的面孔。我听不同同行说,方便蜂是这个市场最激烈的竞争对手之一。有的品牌离签约店比较近,方便蜜蜂直接提价三分之一;有的品牌说方便蜂提高了本地员工的工资水平,不惜一切代价挖人。其他品牌说新店刚开业,便利蜂在隔壁不远处租了一家店,拦截了20%的顾客。
商场就像战场。平心而论,这些订单属于正常的商业竞争范围。但是,当一个品牌频繁采取咄咄逼人甚至咄咄逼人的策略在市场上竞争时,不受大家欢迎是很正常的。这是一种被同龄人排斥的便利。
可能有人会说同行是敌人,证明方便蜂不受其他同行欢迎会有失偏颇。但是要知道,如果市场上A说B,B说C,C说D,同行不如是正常的。如果ABC都说D的问题,抱怨同一个问题,那么基本上可以说这是有理有据的。
这篇文章不是讲对错,而是从“两个方便蜂”现象出发,希望讨论三个问题,这三个问题已经写在文章开头了。如果你心中有答案,不妨看看我是否同意你的想法,欢迎讨论。
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为什么对同龄人一视同仁的杀手
企业如何与同行打交道,有时不是行业问题,而是商学院需要讨论的管理问题。
按照东方传统文化伦理,自然会有一套“和为贵”、“双赢共生”等理论,有人信也有人不信。本文不会鼓吹这些理由。另一方面,想一个问题,方便蜂为什么要这样做?因为生存的需要?因为市场窗口太短?
这些理由恐怕都不成立。如果方便蜂诞生在上海,可以理解。上海便利店的布局变得异常火爆。新生儿想在上海市场生存。上车后,他们不是“抢座位”,而是“挤座位”。别人有座位,你得挤下去住。但是在北京市场,我们都知道北京市场的便利店并没有饱和,甚至有媒体一直在讨论北京是便利店的沙漠。别说抢座位。北京市场有座位。
第二个原因是市场窗口期。便利店和大多数零售行业都不是暴利和暴利行业,而是慢工和细活,方便蜂的运营团队不可能不知道这一点。所以没有所谓的窗口期。
更直接的原因,当然可能是资金考虑。毕竟这是一个新项目,初始加速度很重要。但笔者认为还有一点很重要:互联网圈的赢者通吃思维被带到了便利店行业。
在互联网行业,有一个赢家通吃的模式。微信诞生才七年,已经成为人们网络生活的基础设施。虽然问题很多,但一条子弹消息认为看到了微信的弱点,它的生命可能就像子弹一样短暂。类似的例子太多了,不需要一一列举。在互联网世界里,没有第二位,存在没有太大意义。最后收购了很多第二名,第三第四就更不用说了。
必须注意的是,这一轮所谓的新零售,是互联网和资本双重推动的结果。那么,在线式场景还是全频道场景会出现赢家通吃的情况呢?在这个问题上,仁者见仁智者见智。
作者仍然认为便利店行业还处于发展培育阶段,整个市场蛋糕还不够大。如果市场蛋糕大,第一名的天花板足够高,不管第一名是谁。如果整个市场只是一记耳光,做一个小王有意思吗?
还是那句话,这是同根生,互相煎太急了。
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便利蜜蜂在哪里打动了首都
如果你认为这是一个“黑色”的方便蜂的手稿,那么你不妨继续往下看。
在今年的一次权威便利店行业大会上,方便蜂的同学感叹了这么一句话。参加这次发布会的企业大部分都是来找客户合作的,只有我们一个人什么都不要,因为到现在我们都是直营店。
这句话很有意思,也可以说是中肯。在市场上,以直营店的形式在一线城市开店,并在门店数量超过100家后继续保持这种趋势,是一种非常罕见的方式。隔壁还有一家便利店直到关门,总共160多家,只有两家加盟店。
这一方面可能解释了方便蜂的发展坚持以我为主,不太关注同行的情况,自然不太关注行业的感受。但另一方面也说明这是一个相当独特的企业。这种独特性本身在资本眼里算不算价值?
研究方便蜂最大的困难在于缺乏数据。目前关于方便蜂采访的人只有两篇报道和两篇发言。王耔做了演讲,方便蜂研究所做了演讲。在这有限的资料里,作者会看看是否能找到一些有价值的线索。
第一个猜测:数据
很多人认为便利蜂是“互联网便利店”,但王耔演讲的题目是“数据时代的便利观”,也就是说,在王耔看来,便利店更应该注重数字化。
选择几个更重要的词,看一看:
方便蜂不仅把店铺当成独立的业务单元,还把店铺当成整个服务网络的物理节点。在日销量、毛利率等传统指标的基础上,对门店的评估延伸到高频用户数量、用户消费频率等多个维度。
在产品的选择上,我们对每个品类都采取精细化管理。以饮料为例,我们将它们分为几个子类,如碳酸、茶、矿泉水、无糖或无糖、无咖啡因或因果等。每个品类的主打产品都会优化,新产品会快速推出。
方便蜂采用了每平米的网络格式管理,系统实时监控销售情况,并利用算法驱动系统优化店铺效率。
以上三段涵盖了“人、货、场”三个方面,方便蜜蜂不仅看销售数据,还能看用户消费指示数据;选择更细分;平方米店铺的网格化管理。
综上所述,这些内容在多大程度上方便了蜜蜂,是否被夸大,外界并不知晓。但是有一点,方便蜂真的希望以数据为武器,实现新时代的精细化操作。以前人们认为7-ELEVEn已经是精细化运营的典范。但是在数据工具如此强大的今天,还有可能做得更好吗?精细化管理上限能不能提高一点?
这可能就是资本眼中的便利蜂,第一价值。
第二种猜测:密度
在王耔演讲的后半部分,王耔提到了“更多、更快、更好、更少”这几个字,无数人从中体会到消费的奥秘。王耔改变了这四个字的顺序,“好、快、多、少”。
我觉得可以简单的分群,好的快的,真的是一个群。
为什么,因为这本质上是消费升级的需求。
很多省份占优势的时期应该是大卖场和一站式购物的时期。不仅多,还省你钱,天天便宜。
便利店自诞生以来,每天都在违反平价定律。超市卖2个雪碧以上,便利店可以卖3个雪碧。那么便利店追求的是什么呢?质量好,方便。方便和速度不是同义词。新零售来了,消费者可能需要30分钟,但对于店家来说,更多的是后台效率。
所有能在国内生存到一定规模的便利店品牌,其实都做好了便利,但便利店的本质不仅仅是便利,还有“新鲜感”。两者有相似之处,不仅仅是质量感,还有给消费者惊喜和不断刺激的能力。
在这方面,方便蜂有两个做法值得关注。首先,王耔和方便蜂研究所都提到,在新鲜食物的主要类别中,方便蜂将同时做“宽”,该类别意味着不仅仅是午餐盒、咖啡和面包等。,而且与年轻人闲暇时间相关的“吃饭格式”也应该进来。其实这也可以归功于“密度”发挥。
方便蜂不仅追求快速开店密度,还追求品类密度,消耗用户时间。
这是第二个值。
第三种推测,因为很重要,值得一个副标题。
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如果腾讯用阿里的盒马,方便蜂PK,怎么样?
如果仔细看了前面的文章,应该会读到很多伏笔。
首先,箱马和方便蜂是新零售潮下的新生物。
换句话说,盒马的诞生就包含了后羿先生的顶级设计。然后,同样,方便蜂也在平地上建造高楼。
不是说Boxma和便民蜂比其他零售同行好,而是平地建高楼比“旧城改造”容易,更容易嫁接新事物。
其次,Boxma和便民蜂都有资金和互联网的基因,都有资金实力雄厚的“后台”。
这一点没必要展开。
第三,无论是棚马还是方便蜂,都非常重视“吃”的场景。
盒马新零售从品类上的生鲜,场景格式上的超市入手,但核心问题是解决吃的问题。相比较而言,虽然Boxma的很多店铺都在商场,但Boxma更注重家庭厨房场景和餐厅场景。尤其是30分钟送盒马,后羿自己也曾自信地表示不看好便利店的发展。
方便蜂本质上解决的是吃饭问题,但场景不同,可以理解为更多的是解决小白领上班或上班时吃饭的问题,以及如何吃得好,吃得开心,甚至有趣。
从玩家规模和针对性来说,如果腾讯投资便利蜂的话,真的没有更合适的种子玩家来和阿里新零售进行交换了。
这是价值的第三个层面,当然一切以官方信息为准,这只是逻辑推演。
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