电话催缴物业费 催缴物业费要请专业催讨公司 物业说是无奈之举

网友“lorex811124”前天在当地论坛爆料:鄞州阳光梨园小区物业发出通知，要求专业催交公司催交物业费。

物业为什么要这么做？昨天，记者找到了小区物业经理。

物业经理承认有这个通知

网友“lorex811124”的帖子里有一张此通知的照片，内容如下:“请于2015年5月15日前尽快到物业办公室，支付2014年前所欠的物业费。对于逾期未缴纳物业费的住户，我公司将委托专业催收公司进行不定期催收，并对拖欠水费和物业费的小高层二次供水业主采取一定措施停止供水..”

阳光梨园社区位于鄞州石齐，靠近纺织城。知道了记者的目的，张经理承认有这种事，说这样做很无奈。

他说这次收到催款的业主是阳光花园一期二期拖欠。这两个社区有1100多个家庭，约260个家庭拖欠物业费。除了一些空房屋被关闭或业主忘记付款之外，他们不愿意付款的原因还有很多，如社区年久失修、电梯故障、电池被盗和房屋被盗。

“有的拖欠了三四年，物业费总额近万元。”这次约有200户收到纸质催款单，全部拖欠2年以上。如果物业拖欠一年，反而会发短信提醒。相比之下，语言就轻松多了。

我想给欠钱的业主心理压力

记者在小区的宣传栏上看到，阳光梨园一期的多层物业费是每平方米0.4元1.15元，小高层。

张经理说，物业公司作为企业，因为收不到物业费，压力很大。发出催款通知的目的是给长期拖欠的业主施加一些心理压力。只有在多次沟通失败的情况下，物业才会考虑委托催交公司催交或停水。不过他估计最后应该不会有很多这样的情况。

在接受采访时，张经理表示，物业公司愿意改进不足的工作，也希望业主能积极前来洽谈。是财产造成的损失，只要在合理的范围内，他们可以适当减少一些费用。但业主以拒绝缴纳物业费的方式进行抗议是不合适的。

他告诉记者，物业人员还有其他事情要做，每天没多少精力打电话。委托专业的催款公司是从其他物业公司学到的经验。据说效果还不错，他也咨询过。这样做不违法。“我们正在杭州找一家法律咨询公司。他们更专业，有一套处理程序。”

水不应与物业费挂钩

记者问张经理为什么不直接去法院起诉？他的解释是太费时间了。而且近几年物业费纠纷案件较多，法院一般建议先调解。通话效果好像不错。通知发出后，来了二三十个业主交费。

在论坛上，不少网友就此事发表了自己的看法:“你可以找行业委员会和物业谈，但不能交物业费。你不交，物业不服务，物业不服务，你不交物业费，你就陷入无限循环。”

调用方式是否适合阳光梨园物业？漳州物业管理中心工作人员表示，物业公司的提醒方式给人的感觉是过于激进，不可取；但作为业主，也要及时缴纳物业费。如果他们不付费，也会损害其他付费业主的利益。

鄞州志诚物业管理办公室负责人陈认为，停水收取物业费是不合适的。用水是业主和自来水公司的事情，物业不应该和物业费挂钩。

陈的观点是:物业公司委托专业催收公司催收物业费是可行的，关键在于催收方式以及是否存在违法或过度行为。他建议社区居委会、行业委员会组织参与调解，调解不成，就去法院解决。□宁波晚报记者沈志军实习生朱