镇爱成立于2005年,发展至今已有13年。如今年轻人找对象的方式、需求、场景都发生了翻天覆地的变化。这种变化的背后是时代的变迁,潮流的更替,科技的发展,也给婚恋行业带来了机遇和挑战。
中国互联网婚恋市场进入下半年
根据易观国际的监测数据,2018年第一季度,中国互联网交友市场达到10.81亿元,比去年同期增长9.2%。整个2017年,中国互联网交友市场规模已超过40亿元人民币,并继续稳步增长。
但QuestMobile在今年4月发布了一份“cmnet春季报告”,其中提到截至2018年3月,中国移动用户数量已接近11亿(10.9亿),未接触互联网的人越来越少,移动互联网总流量增长乏力,几近枯竭。
受大环境影响,中国婚恋市场增速也在放缓。另一方面,婚恋行业存在明显的马太效应——强者越强,弱者越弱。目前镇爱和百合嘉园占据70%的市场。行业格局基本稳定。
在这种背景下,处于婚恋行业龙头地位的珍爱,市场份额连续两年排名第一;2018年第一季度,镇爱的收入占整个市场的39.1%,仍居行业第一。
是什么让振爱继续领先?
肖鑫的研究发现,这是因为珍爱在互联网婚姻市场的后半段做出了两个极其重要的选择。
争取技能还是经验?
真爱和百合佳缘做出了不同的选择
在过去的一年里,他们也有很强的技术实力。婚恋行业的两大龙头企业珍爱和百合佳缘选择了不同的方向。百合嘉园追随区块链热潮,试图通过技术创新完善信任机制;镇爱选择推出1V1直播、短视频、灵魂匹配等功能,提升用户体验。
从目前的结果来看,镇爱App以30%的用户使用时间排在婚恋App第一,人均启动次数也排在第一。真爱的选择很正确。
毕竟婚恋市场是感性市场,从价值出发,沉浸在天赋中,忠于人品。珍爱准确把握了单身用户的内心需求,努力打造良好的相亲体验。
1V1的直播既能最大程度的保证婚姻和约会的真实性,又能让双方更直观的给对方留下印象。而且单身年轻人可以通过直播展现才华,释放年轻人的青春活力,从而增加仪式感和寻找灵魂伴侣的兴趣。
镇爱会员可以登录镇爱APP,进入“真实面对面”栏目,选择客厅与异性一对一聊天,或者选择感兴趣的客厅观看其他青年男女交流观点,学习其他优秀青年如何与异性和谐沟通,让自己更加幽默。
但如果用户输入“真实面对面”作为主播,也有“选人”和“踢人”的特权,通过自主选择增加通话概率。
除了直播,镇爱用户还可以在APP上录制短视频,分享关于自己的方方面面,比如一场完美的烹饪秀,与家人共度温馨时光,或者半夜独自加班。每一段视频都讲述了年轻人成长的故事,减少了网络带来的错觉,吸引了更多优秀年轻人的关注和共鸣,拉近了两颗心的距离。
如果直播更注重即时性,短视频更有利于男女之间的全面了解。
镇爱目前拥有1.4亿高素质会员,可以利用庞大数据库中的婚姻匹配推荐系统,筛选出最适合会员的伴侣。
不仅如此,振爱还与北大毕业的心理学家合作,开发了“灵魂匹配”功能。该功能结合心理学、统计学和大数据得到婚恋匹配的普遍规律,通过外向、追求、自我、亲密、随意、融合六个维度反映用户的婚恋观、价值观和个性。
参与心灵匹配的用户只需要回答15道心理测试题,就可以在首页的推荐中找到与自己三观匹配的异性。此外,他们还可以获得一份关于自己情感技能的“手册”,根据系统提供的针对性内容充分了解自己的优缺点,提升自己的形象和社交能力,抓住一切机会摆脱名单。
这样一来,还有谁担心自己2018年不能取消法案呢?
珍爱通过在网上拓展各种互动方式,最大限度的契合年轻人结婚交友的场景,减少男女之间的沟通障碍。
互联网婚恋市场下半年,注定要重点提升用户体验。在改善体验方面的投资比区块链技术可靠得多。然而,当会员面对面地真诚微笑时,它比任何区块链技术都更可靠。
技术可以实现任何程式化的模块,但是恋爱婚姻要温度敏感。
你是在线拼还是做生态?
镇爱的战略布局领先一步
网上婚恋的后半段,光靠线上是赢不了整个战役的。
易观的报告中提到,2018年第一季度婚恋市场总收入同比增长的主要原因之一是镇爱直营业务收入持续稳定增长。
随着网络流量成本的上升和移动互联网用户的下沉,镇爱目前在全国37个城市拥有64家直营店,这已成为其最大的竞争优势和增长势头。
镇爱形成了“网络筛选+人工媒人+线下直营店”的核心运营模式,其直营店由总部统一管理,保证全国服务标准化,让会员获得一致的服务体验,同时对于媒人的规范化培训,现有的3000名媒人也能体现镇爱在服务方面的专业水平。
振爱为什么这么重视直营店和媒人的服务体系建设?
原来,真爱在调查中发现,超过40%的用户选择网上婚姻平台是因为完善的信用体系。真正的信用体系只有通过线下沟通才能实现。
为此,振爱创建了从身份证认证、人脸识别、数据验证到最终媒人审核四个完整性验证级别。可以说媒人审核和后续服务是影响用户满意度的关键因素。目前,振爱正在每个线下店铺安装人像识别机。进入店铺的会员必须经过人脸识别认证,人脸识别身份信息不匹配的会员不会为其提供服务,使得镇爱用户的真实性和安全性得到全面提升。
也是对直营店和媒人服务的专注,使得振爱的服务声誉始终领先于同行。
值得称道的是,镇爱逐渐形成了线上线下商业协作的婚恋生态系统,各种网游、线下精耕细作。
在发展直营店的同时,镇爱还推出了一系列线下活动,以满足不同群体对婚姻和友谊的需求。
比如通过与政府单位、知名企业的强强联合,建立了开创性的“知名企业单一联盟”,为同等资质、同圈子但受困于工作繁忙、圈子小的高素质白领提供服务。
今年520期间,镇爱在全国重点城市举办了以“遇见新约会时代的真爱”为主题的著名企业约会活动,不仅解决了企业单身员工交友难的问题,也有助于降低企业人员流失率,一举两得,非常受欢迎。
当移动互联网的浪潮退去,我们就能看到哪些企业走在了时代的前列。作为婚恋行业的领军人物,镇爱提前预测了2015年前的大趋势,布局直营店,确保服务质量和竞争优势。
谁能跑赢行业周期,谁能笑到最后,镇爱目前的地位是由一个明智的选择决定的。
总结:
互联网婚恋市场下半年,关键词必须是深化用户体验,打造线上+线下婚恋社会生态。
真爱通过拓展直播、短视频、灵魂匹配等线上花式游戏,为用户快速找到真爱提供更多选择。同时通过直接运营线下店铺、专业媒人服务和各种活动,保证服务质量、人群准入和商业实现。从而连续两年多取得领先地位。
正如我们前面提到的,中国的移动互联网用户数量接近11亿,这意味着越来越多的年轻人可以通过互联网找到自己的伴侣。镇爱面临更广阔的市场,在婚恋服务方面的创新探索仍在继续。在可预见的未来,年轻人摆脱订单的方式会更多。让我们拭目以待。
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