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杨亲鹏 湖南质监系统开展12365热线“局长接线日”活动

湖南省质监局局长欧阳彪坐在12365投诉处理指挥中心接听群众来电。

长沙市黄兴镇的一个非法生产窝点被摧毁。

华盛在线3月16日电-今天,湖南省质监局在全省范围内组织了12365热线“局长布线日”,这是该系统连续第六年开展此项活动,旨在动员消费者积极参与产品质量问题的咨询、投诉和举报,维护合法权益,维护质量安全,维护市场秩序。

湖南省质监局欧阳彪局长、湖南省质监局杨副局长坐在12365投诉处理指挥中心接听群众来电。其他市州质监局分管副局长也在当地12365投诉举报中心坐镇,现场受理和处理消费者投诉、举报和咨询。

下午3点左右,欧阳彪接到长沙市八芳小区赵先生的电话,反映小区内两台电梯未进行年检,存在安全隐患。电话铃声一落,待命的湖南省质监局稽查局执法人员根据举报线索立即全速出发。

下午,省、市、县质监部门对群众举报的长沙市黄兴镇非法生产窝点进行了联合执法检查。经调查核实,该窝点涉嫌生产销售未经3C认证的浴霸及灯具,其生产的产品涉嫌冒用他人厂名、厂址。执法人员查获380件未经3C认证,冒用他人厂名、厂址的浴霸及灯具产品,总价值约5万元。国家质检总局和省质监局领导通过个人执法系统终端对现场执法检查进行了观察和指导。

据统计,在“局长布线日”当天,湖南省质监系统12365热线共办理电话服务149次,举报电话25次,投诉电话67次,咨询电话53次,其他服务4次,派出执法人员查处案件25起,发现涉嫌违法案件16起。投诉、举报、咨询主要涉及电梯、建材、汽车及配件、游乐设施、民生计量、儿童玩具等。

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