20日中午，联通网络出现故障，北京、天津、上海等地无法上网，联通网络信号中断。随后，中国联通回应称，经过紧急处理，20分钟后所有业务恢复正常。
“联通宽带断断续续，3G网络根本去不了，微信信息发不了，10010电话打不进来”，“座机忙，直接挂断”。有网友表示，联通网络出现严重故障，联通宽带无法打开网页，但可以使用QQ等聊天工具，怀疑联通DNS有问题。
据悉，中国联通骨干网出现故障。如果联通用户接入有困难，请等待骨干网恢复。联通客服微博说我们公司正在积极处理这个问题，给大家带来不好的体验，深表歉意。请注意后续使用。当天中午12点多，联通的网络慢慢恢复正常。
据报道，联通网络故障的原因是联通互联网骨干网络中的一个设备出现故障。20日13时，中国联通回应:“3月20日上午11时25分，中国联通互联网骨干网某设备发生故障，影响了中国联通部分宽带用户的互联网服务。经过紧急处理，11点45分一切业务恢复正常。”
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