什么叫erp 电商52个专业名词解释大汇总

经常在网上看经验的商家，应该能看到有些高手经常用专业术语分析店铺数据，遇到生僻点的跟不上高手的节奏。以下小系列将与你分享25个常用专业术语。

Sem:搜索引擎营销的缩写，意思是搜索引擎营销；

EDM:电子直销的简称是邮件营销；

AdWords:谷歌的关键词竞价广告；

Cps:每笔销售成本的缩写，即销售份额；

CPA:每次行动的成本，每次行动的成本，是根据每个访问者对在线广告采取的行动进行收费的定价模式。用户行为有一个特殊的定义，包括形成交易、获得注册用户或点击在线广告；

CPM:(千分之一成本，或千分之一成本；；每印象成本)每千人成本；

CPC:(每次点击成本；每次思想点击成本)每次点击成本；

Roi:简称ROI:投资回报，投资回报；

Seo:搜索引擎优化的缩写，搜索引擎优化；

转换率:转换率的简称，是指在访问一个网站时，被转换的访问者占所有访问者的比例；

uv:unique vister，independent visitor的缩写；

阿列克谢排名:Alexa是一个发布网站世界排名的网站。网站排名有综合排名和分类排名两种；

第二跳率:第二跳率最早由99click提出，网站页面展开时称为“第二跳”，第二跳数称为“第二跳量”。两跳与页面浏览量之比称为页面的第二跳率；

跳出率:跳出率是指浏览一个页面后离开的用户在访问一组页面或一个页面的次数中所占的百分比；

人均访问量:PV之和除以IP，得到人均访问量。每人至少需要访问10页以上，被认为是优质用户；

CNNIC:中国互联网络信息中心；

EDI:EDI是电子数据交换的英文缩写，中文可译为“电子数据交换”。是公司之间传递订单、* *等工作文件的电子手段。

常见问题解答:常见问题的英文缩写，中文意思是“常见问题”；

Imap:互联网消息访问协议是华盛顿大学开发的一种邮件获取协议。其主要功能是邮件客户端(如MS Outlook Express)可以通过该协议获取邮件信息，并从邮件服务器下载邮件。

B/S结构:browser/server，Browser/Server模式，是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最重要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中在服务器端，简化了系统的开发、维护和使用；

Isp: ISP:ISP英文是互联网服务提供商，翻译过来就是互联网服务提供商，即综合为大量用户提供互联网接入服务、信息服务和增值服务的电信运营商。ISP是国家主管部门批准的正规经营企业，享有国家法律保护；

公钥基础设施:公钥基础设施是一个遵循既定标准的密钥管理平台。它可以为所有网络应用程序提供加密和数字签名等加密服务以及必要的密钥和证书管理系统。

SSL:安全套接层，网景公司开发，用于保证互联网上数据传输的安全性。使用数据加密技术，可以保证数据在网络上传输时不会被截获和窃听；

CA:证书颁发机构，认证机构的国际名称，是一个为数字证书申请人颁发、管理和取消数字证书的机构。CA的作用是检查证书持有人身份的合法性并签发证书(对证书进行数学签名)，防止证书被伪造或篡改；

ERP: ERP是英文企业资源计划的缩写。它是指以信息技术为基础，以系统的管理思想为企业决策层和员工提供决策操作手段的管理平台。ERP系统融合了信息技术和先进的管理理念，成为现代企业的运营模式，体现了时代对企业合理配置资源、最大限度创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石；

CRM: CRM(客户关系管理)，即客户关系管理。这个概念最初是由高德纳集团提出的，但最近在企业电子商务中开始流行。CRM的主要含义是通过对客户细节的深入分析，提高客户满意度和竞争力的手段；

PR值:PageRank是Google搜索排名算法不可或缺的一部分。水平从1到10不等，10就是满分。PR值越高，网页在搜索排名中的位置就越重要。也就是说，在其他条件相等的情况下，PR值高的网站在Google搜索结果排名中有优先权；

C2A:消费者对消费者对政府的电子商务是指政府对个人的电子商务活动；

B2A:企业对政府的电子商务是指企业和政府机构之间的电子商务活动

SKU:SKU:SKU =库存单位，即库存进出计量单位；以服装为例，可以以件为单位。

KPI:关键绩效指标(KPI)，将绩效评价简化为对几个关键指标的考核，以关键指标作为评价标准，对员工绩效和关键指标进行对比评价的方法。

VMD:我们通常称之为“视觉营销”或“商品规划可视化”。VMD涉及的不仅仅是店面陈列、装修、陈列、销售等问题，还有企业理念、管理制度等重要的“策略”，需要跨部门的专业知识和技能。VMD不是狭义上的“陈列和展示”，实际上应该是广义上的“包括环境和商品在内的商店整体表现”。

视觉展示副总裁:功能——表达店铺整体印象，引导顾客进店，注重营造场景氛围，强调主题。VP是吸引客户第一眼的重要演示空房间。地点有橱窗、店铺入口、中道摊位、展板等。设计师和参展商负责。

PP销售点展示:功能——表达区域店铺的印象，引导顾客进入各个专柜店铺的深处，展示商品的特色和搭配，展示与商品实际销售的关联性。PP是顾客进店后眼睛主要集中的区域，也是商品卖点的主要展示区域。地点有展柜、展架、模型、店铺立柱等。导购员负责。

IP单品展示:功能——对实际销售的产品进行分类整理，重点放在产品上。清晰、可访问、易于选择和销售的显示屏。IP是主储空间，是客户最终形成消费的必经通道空间，也叫容量区。地点有展柜、展架等。导购员负责。

增长率

销售增长率=销售额或数量(一个周期内)/销售额或数量(上一个周期内)-1。

连锁增长率=(报告期-基期)/基期× 100%

毛利

销售毛利=实现毛利/实现销售额*100%。

老客户贡献率:如果一家店一年毛利50万，那么老客户产生的毛利就是40万；新客户产生毛利10万；那么这家店的老客户贡献率是80%；新客户贡献率20%；

类别支持率=某一类别的销售数量或金额÷所有类别的销售数量或金额×100%

销售比率:销售比率，即销售率。公式为:(一个周期内)库存/一个周期内的日均销量。储销比的设定是否科学合理，首先决定了订单供应能否真正延伸到订单生产；二是企业能否真正适应市场，尊重市场，响应订单；第三，库存企业是否能真正适应市场，不积压，留档。

销售率:公式为:销售项目/库存项目*100%。销售项目:本月销售的所有商品(不包括不含毛利的商品)的数量。库存金额:是总仓库中所有有库存商品每天销售额的平均值(标签零售)

库存销售比:等于当前采购数量/期末库存(一个周期内)。是检验库存是否合理的指标，比如月存售比、年平均存售比等。计算方法是:月库存销售比、月平均库存销售比、年平均库存销售比、年平均库存销售比。如果比例高，说明库存过大，销售不畅。如果太低，产量可能跟不上。

存销比(Save-to-sal ratio):存销比(Save-to-sal ratio)是指一个周期内商品库存与日均销量的比值，是反映商品即时库存状况的相对天数。更准确的规则是用日均库存和日均销售额的数据来计算，从而反映当前的库存销售比。越畅销的商品，我们需要设定的存销比越小，可以更好的加快商品的周转效率；商品越滞销，存销比越大。

存货与销售的比例一般按月计算，计算公式为:月末存货/月销售总额。计算单位可以是数量或金额。目前企业用数量来计算。比如本月末存货900件，本月累计卖出300件，那么本月的存货销售比是900/300=3人认为按金额计算是合理的。毕竟，存货在财务报表中是以金额的形式存在的。

销售率=(一个周期内)销售件数/购买件数，畅销产品不需要促销，只有滞销产品需要促销。滞销产品可以由销售率决定。一般来说，服装的销售生命周期是3个月；如果三个月内衣服的销售率低于60%，但不是因为季节、天气等原因。，可以大致判断这个产品的销量有问题。当然，没必要等到三个月后才能确定。一般来说，三个月内，第一个月有完整的尺寸和配色，销售率会在40 ~ 50%，第二个月在20 ~ 25%左右，第三个月。当第一个月的销售率远低于40%，又没有其他原因时，就要特别注意，加强展示或者推广。

盈亏平衡点:盈亏平衡点(BEP)又称零利润点、盈亏平衡点、盈亏平衡点、盈亏分散度点、利润转折点。通常指总销售收入等于总成本时的产量(销售收入行与总成本行的交点)。根据盈亏平衡点，当销售收入高于盈亏平衡点时，企业盈利，否则企业亏损。盈亏平衡点可以用销量来表示，即盈亏平衡点的销量；也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。

按实物单位计算:盈亏平衡点=固定成本/(单位产品销售收入-单位产品变动成本)

按金额计算:盈亏平衡点=固定成本/(1-可变成本/销售收入)=固定成本/总贡献率

乐队:服装企业在商店里制作的新品批次。大多数人认为春夏秋冬是天然的加载带。如果品牌在全国各地都有很多店，就要根据当地气温变化来装。

存货周转率:等于销货成本/存货成本(一个周期内)。库存天数=365天÷商品周转率。重点反映企业库存销售的速度，对于判断特定企业的流动性使用和流通情况非常有帮助。其经济意义是反映企业库存在一年内的周转次数。理论上讲，库存周转次数越高，企业当前的资产管理水平和产品销售越好。

平均效率:指终端店铺1平米的效率，一般作为评价店铺实力的重要标准。平均效率=销售业绩÷门店面积。

交叉比例:交叉比例一般按季度计算，交叉比例低的商品优先淘汰。交叉比率的值越大越好，因为它同时考虑了商品的毛利率和周转率。价值越大，毛利率越高，周转越快。交叉比率=毛利率×周转率

季节指数法:是一种计算描述时间序列中季节周期变化的季节变化指数的方法。统计学中的季节指数预测法是根据时间序列中数据的季节变化规律来预测预测目标未来状态的方法。掌握了季节变化规律，就可以用它来预测季节性商品的市场需求。用季节指数预测法预测时，时间序列的时间单位不是季节就是月份，变化周期是4个季节或者12个月。服装方面的计算公司是:(月度实际业绩/同期累计业绩)*100%。

联合费率:总销售数量除以销售收据数量的比率称为联合费率。联合率=总销售数量÷销售收入数量(低于1.3表示整体加法有严重问题)个人销售联合率=总个人销售数量÷总个人收入数量(低于1.3表示个人加法有问题)

客户单价:指每个客户在商店购买商品的平均金额，即平均交易金额。客户单价的计算公式为:销售额÷交易次数。