近日,丰巢快运内阁罪名被热议。很多地方都有快递柜超时收费的现象。很多地方明确规定快递柜需要收件人同意。广东省邮政局表示,快递企业应按照相关规定严格履行快递服务协议,确保服务质量。快递柜的使用要充分尊重消费者自主选择的权利。如果快递企业未经收件人同意将快递邮件放入快递柜,消费者可以通过合法渠道收回由此产生的费用。
“智能快件箱经营者应当严格遵守《智能快件箱配送服务管理办法》等相关规定,积极妥善处理与用户和智能快件箱用户的关系。”广东邮政表示,邮政管理部门将依法对相关企业进行监督管理,确保行业平稳有序发展,切实维护消费者合法权益。
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