预付卡消费最近成为消费者维权的一大难点。许多消费者被商家的各种“优惠”所吸引,设立了所谓的“会员卡”或“贵宾卡”,但随后他们发现许多商家提供的服务质量无法得到保证。更有甚者,骗取消费者支付卡款后,带着钱逃之夭夭,消费者的权利得不到保障。这也暴露出一个问题:目前市场上各种折扣卡、折扣卡、现金卡的管理,法律法规不到位,预付卡消费还处于监管盲区。
昨天,市民王女士进入本报热线,说她在长沙罗兰钢管舞俱乐部办了一张舞蹈学习卡,可以学习舞蹈80次,去过30次。然而最近去了,发现俱乐部“消失了”,“我联系不到老板,其他学舞蹈的人都说带着钱跑了,俱乐部也黄了,几千块钱砸水漂”。“我相信这是因为全国连锁,”王女士说。2009年1月,她在网上看到了长沙罗兰钢管舞俱乐部的介绍。当她看到是全国连锁店的时候,就忍不住想健身减肥。然后去了五邑广场新世界百货24楼的俱乐部,花了3000多块钱办了一张跳舞80次的卡。“之后,我连续去了30次。我办卡的时候,罗兰钢管舞社的工作人员说罗兰钢管舞是全国连锁。有了代金券,他们可以在2010年8月截止日期之前在全国各地的罗兰钢管舞俱乐部使用。谁知道今年6月,我去广东罗兰钢管舞社学舞蹈的时候,发现广东根本不认我长沙牌。”王女士说,从那以后,她就没有联系过长沙的负责人,打电话给北京总部,在那里她不承认长沙有这家连锁店。这让她感到非常沮丧。“我也是因为国家连锁才相信的。谁知道会不会这样。”俱乐部三个月前搬走了。记者昨天在网上找到了长沙罗兰钢管舞的四个电话号码,都打不通。后来记者来到王女士提到的俱乐部地址,才发现已经变成了摄影公司。旁边一家店的店员告诉记者,这家钢管舞社在这里开了两年左右,之前有很多学生,但是三个月前搬走了。摄影公司的一个店员告诉记者,钢管舞社搬家的时候,留下了一堆鞋子让楼主帮忙保管,说是在河西找了个更大的店。过了三天,楼主又联系他们,联系不上。“之后,很多学生都来找它。其中一个付出了一万多。全是黄色的,东西都很大。”北京总部与长沙罗兰打官司,随后记者与罗兰钢管舞北京总部取得联系。一位工作人员告诉记者,长沙罗兰钢管舞俱乐部曾被要求通过整改重新开业,但他们一直没有这么做,然后就关门大吉了。“我们现在要和长沙罗兰钢管舞俱乐部打官司,因为作为我们的加盟店,他们关门的时候没有通知我们。他们说已经把学生的学费解决了,但是还是有很多长沙同学打电话给我们咨询。这些长沙同学可以来我们总部学习,但是我们不能退钱,因为我们没有收到钱。”谨防会员卡六大陷阱。办理卡要警惕商家的六大陷阱:1。运营商因管理不善、恶意欺诈等原因消失,消费者无处寻找运营商。2.经营者更换所有者,消费者的权利难以保障。3.运营商随意定价,价格和服务不透明,用卡时设置各种限制。4.消费者不知道产品和服务是否符合自己的需求,但发现不符合就无法退卡。5.经营者强迫消费,在服务过程中强行向消费者销售其他产品或者服务,直接从卡中扣钱。6.经营者利用格式合同的单方制定来免除和减轻自己的责任,增加消费者的责任。如果丢失,到期后卡上的余额将不会退还。
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