9月7日
上海悦乐坊三楼
桔子水果儿童英语大门仍然关闭
距离它的“告别”已经过去了一周。
近200人的钱打水漂了
家长们到目前为止一分钱都没有收到
“双减”政策颁布后,许多郊区教育机构确实陷入困境,但令消费者生气的是,桔子水果儿童知道经营受到压力,拖欠员工工资和房地产租金,计划在8月末关门,他们仍然欺骗消费者,继续销售过程,“双减”造成的影响较小。
关门前两天还在骗钱
“一年126节课,我有两个孩子,关门前两周交的钱一共是31600韩元。”一位不愿透露姓名的家长告诉记者,孩子上一年上课还剩20多节的时候接到了顾客服务电话。客服说明年价格很有可能上涨,如果今年下课前不完成“续费”,价格就不会上涨。
8月上旬,她亲自去金正日的橘子水果儿童英语门店签约,工作人员现在付钱,送去明年暑假的拼音课和一辆滑板车,还附上了“安心学习”保险。如果公司倒闭、联合中断、破产或依法吊销执照,就能保障家长钱的安全。
陈女士也经历了类似的处境。7月11日她接到销售电话时,孩子正在上的课还有两三个月。根据橙子和儿童英语的销售情况,目前正在购买明年的课程,原价19800韩元只卖15800韩元,还送来相关保险。付了一个多月的钱,突然听到了关门的消息。
空荡荡的金正日门店
另一位沈女士的孩子还有63节课,要求退还8400韩元。
她很生气,翻了与客服的微信对话记录。8月23日,向客服传达了“上海‘双降细则即将出台’”的信息,询问对方科目是否会受到影响,客服回答说“不会影响”,机构转型后转为素质课,文头改为“发展桔子水果能力”
结果,一周后,她的怀疑被证实:无论是找客服还是去卖场,都没有人理她。
8月24日,上海发布《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的实施意见》,明确规范校外培训行为,校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日和寒暑假期组织学培训。现有学科教育机构是双重管理的非营利机构,重新审查并统一注册。
之后,多名家长以各种方式询问橙子和儿童英语是否会受到“双减少”政策的影响,得到了基本课程不受影响的回答。据几位家长晒太阳的微信记录显示,8月28日桔子水果关门前两天,即8月28日,顾客服务或售货员签约到商店付款。
各种吸引人的促销活动
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根据的数据,橙子和儿童英语目前在上海有5家相关门店,全部关门,相关消费者已成立权益微信集团。
截至9月7日,初步统计显示,橙色儿童英语在上海的5家教育店拥有70多名职员、1000多名学员、未销售课程金额超过900万韩元。
桔子水果儿童英语关闭当天
忙着和职员解除劳动关系
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教育店家长代表慈溪结果显示,金正日门店有近200名消费者声称自己的合法权益受到侵犯。
及合同金额近360万元,要求的退款金额合计超过210万元;橙果少儿英语“碧云校区”的维权消费者超过400名,维权金额约六七百万元。负责人疑似“金蝉脱壳”
“这家店几乎是和悦乐坊一起开的,至今有5年多,之前疫情严重的时候它都撑过来了,在周边的家长群体里有一定的口碑。”将近3万元课程费打水漂的王先生坦言,金鼎路店的关门停业太过突然,一点征兆都没有。
绝大多数家长被此前的“风平浪静”欺骗,该公司内部其实早已“波涛汹涌”。
天眼查平台的数据显示,橙果少儿英语金鼎路店(橙果金鼎校区)营业执照上的企业名称为上海橙英文化传播有限公司,成立于2015年9月28日,经营范围为文化艺术辅导,体育指导,科技指导,从事语言能力培训的营利性民办培训服务机构(除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训)。
去年年底至今年8月,该公司在投资人(股权)等方面多次发生重大变更。2021年8月6日,该公司创设后一直未变动过的法定代表人突然变更。
值得注意的是,上海橙英文化传播有限公司母公司为上海橙仁文化传播有限公司,今年7月30日也变更了法定代表人,变更前后的两位法定代表人与橙英文化相同。
上海橙仁文化传播有限公司控股的另一家公司上海橙果教育信息咨询有限公司8月27日也变更了法定代表人,变更后的法定代表人和上述公司变更后的法定代表人为同一人。
有消费者怀疑,这种急切变更法定代表人的行为疑似“金蝉脱壳”。
此前,北京一家“暴雷”的少儿英语培训机构也曾“临阵换枪”,现任法定代表人由原法定代表人年事已高的亲戚担任,几乎没有能力应付“烂摊子”。
培训点无学科类资质
记者了解到,8月30日金鼎路门店关门停业后,家长通过各种途径向监管部门反映此事,可街镇相关部门和教育、市场监管、公安等部门介入后,给出的答案基本一致:当事人属于合同违约,此事定性为民事纠纷,建议去法院打官司。
截至9月6日,上述部门没有一个对此事采取实质性的立案调查。
橙果少儿英语宣称的合作方也出来辟谣
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消息灵通的家长
早一步赶到橙果总部
也只是填了一张“特殊情况申请”
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“接待的相关工作人员态度都不错,但主要是了解并登记信息,还是感觉像‘踢皮球’一样,没啥实质性进展,要维权太难了。”家长朱先生表示。
9月7日,记者从嘉定区市场监管局获悉,
8月30日至9月3日,真新市场监管所已接到群众相关投诉举报51件。
8月31日上午,真新街道工作人员约谈了公司的管理者。经了解,其受新冠疫情和“双减政策”双重影响,经营不善,目前账户剩余约70万元,只能勉强支付员工8月份的工资,无力偿还已收课时费和辞退员工的违约金。
9月2日,嘉定区市场监管部门已对该公司采取监控,限制其注销,限制其变更法定代表人,限制其股权变更。
嘉定区市场监管局表示,9月3日已向区教育局制发协查函,了解该公司是否需要取得办学许可。
目前,上海橙仁文化传播有限公司下设5家子公司。
其中,“浦东羽山校区”(上海英才培训学校有限公司)和“宝山高境校区”(上海橙瑞培训学校有限公司)有办学许可证。
“浦东金桥校区”(上海橙承文化传播有限公司)、“闵行颛桥校区”(上海鸠橙商务咨询有限公司)、“嘉定金鼎校区”(上海橙英文化传播有限公司)无办学许可证。
就在记者发稿前,嘉定区市场监管局给予回复,9月7日收到教育部门回函,将于9月8日就“嘉定金鼎校区”涉嫌无证经营进行立案调查,确认违法事实后将依法查处。
教育部将督办“退费难”
业内人士坦言,虽然行政执法部门将有行动,但结果是违法经营者被查处,对消费者追回自己的钱而言没有太大帮助。
许多消费者认为橙果少儿英语的相关行为涉嫌诈骗,已向公安部门提供有关证据,请求公安部门追赃,但公安部门目前并未立案。
家长在派出所报案
关门消息传出后,多位家长前往橙果少儿英语金鼎路门店维权
有家长向记者提供了嘉定区公安部门相关工作人员的解释:如果培训机构收钱,一开始就没有提供课程服务,那属于诈骗,但橙果方面此前连续多年按约提供了课程服务,就不属于诈骗。此外,即使橙果方面隐瞒了应有却没有办学资质的事实,仍然推销相关课程,也不能认定为诈骗。
对此,多数家长并不认同。
“认定诈骗的要素一个没少,尤其是主观故意非法占有公私财物,明知要倒闭却还在忽悠家长交费,这为何不是诈骗?”一位职业为律师的家长认为,构不构成诈骗看的是有无主观故意非法占有公私财物的事实,与橙果方面此前是否履约提供课程服务并没有关系。
不过,对奔波多日的家长而言
也并非没有好消息
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8月30日,教育部明确,在培训机构治理的过程中,一些地区出现了退费难,甚至卷钱跑路的问题,针对这些问题,家长可以向“双减”管理监督平台举报,也可以向当地的职能部门反映。
教育部将督促相关部门加快推进第三方资金监管,防止退费难和机构卷款跑路,对量大面广的退费难问题,将按属地管理原则进行督办,即国务院教育督导委员会办公室给省级人民政府办公厅印发督办通知。这个督办程序的启动及督办结果均要向社会公布。
同时,教育部提醒家长注意选择有资质的正规培训机构,不一次性缴纳超过3个月和60课时的培训费用;提醒家长警惕培训机构虚假宣传诱导和巧立名目违规收费,维护好自身权益。
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作者:陈玺撼
来源: 上观新闻
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