郑志昊 腾讯QQ空间产品中心总经理郑志昊演讲

本站讯 7月30日消息，第八届中国游戏商务大会SNS和Social Game论坛今天在上海国际会议中心举行，本站做为本次Chinajoy的论坛支持媒体在现场做了直播报道。

以下为腾讯公司QQ空间产品中心总经理郑志昊做主题演讲。

郑志昊：成功督促我们去学习更多。因为前面有刘总的讲话，包括易观同事的分享。我实际上想改一下我的题目，之前想说Sociai Game，那我想改一下：拿什么成就你SNS游戏。

2010年非常特殊，世博会给上海市作为一个城市添了一个新的图标。过去2到3年里是SNS平台给我们的网络游戏增长了一个广阔的成长空间，突然之间看到80%网民覆盖的SNS社区突然直接接轨网络游戏。从数据来看，90%的SNS社区用户会参与到游戏当中。看今年SNS成长相对去年来说只有1/3，已经看到了一个减缓的趋势。媒体和评介人提出拿什么拯救你SNS，拿什么拯救你SNS游戏。大家尽可能抱着乐观的心态，不妨回顾一下在过去2、3年里到底是什么拽住了SNS游戏的快速增长。

易观同事、刘总分享了很多，我就不多讲了。直接进入主题：我们拿什么成就你SNS游戏。我们说一下第一个成就因素：娱乐。随着大家对生活品质提高，对工作效率提高，看到大家有更多的时间去投入到娱乐当中，娱乐带给我们人生的乐趣和快乐。而这种快乐是互联网用户的基本诉求。在腾讯SNS应用和SNS游戏建设当中一开始就注重在这种休闲和快捷的娱乐应用。经过一段时间积累以后可以看到腾讯一直在发展SNS应用集群。从抢车位、好友买卖，延展到QQ牧场、QQ餐厅，腾讯发挥一个整合作用，发挥一个SNS应用的集群。农场里的草种出来直接可以做牧场里做饲料，农牧场的产品在餐厅里可以进行一个原料，一步步整合来达到一个整合集群。而这个整个集群也帮助我们积累了海量的用户，这个海量用户使我们拥抱更多的第三方应用，一起在SNS应用里成长。

这个基础不仅仅是应有海量用户，拥有更多的营销资源。大家可以看到我们有一个机会可以更多地打通SNS游戏，包括在游戏的积分方式、付费方式上，还有包括在游戏的产品机制上打通，这是提供给下一代SNS游戏非常好的机会。SNS游戏在线上的火热刚才已经说了很多，刘总给了些数字，我对这些数据不置可否。线上的生活总归可以延伸到线下，世界杯大赛里一个好朋友说经常收到7、80岁老母打来的电话，问他每场比赛的预测，后来才知道他的父母亲在QQ农场里参加了世界杯竞猜。一个老人从漠不关心的旁观者变成了一个伪球迷，这是我们看到的奇迹。

过去世界杯大事件里有1.7亿用户通过QQ牧场参与到世界杯。德国的XX（英文名）8场世界杯预测8猜8中，比它还有的是普通的QQ牧场用户。这个用户准确猜中了27场比赛。其中包括最后一场比赛的准确得分。可以看到我们国家人才辈出。如果足协有兴趣联系这位用户的话可以联系我们。可以看到这种参与度和热情非常高！其中最高的一场竞猜应该是荷兰对巴西那场，很多人都猜巴西会赢，这种现象让我们见证了一个大事件当中一个简单SNS游戏带给我们完全不同的2.0体验。

腾讯平台将来会更多地开放出来，会接入更多优质的应用，现在有8款陆续上线。今年也期待更多的SNS应用在包括QQ空间、QQ校友在内的腾讯SNS平台上上线。摩天大楼7月1日在QQ空间正式上线，一个月时间用户安装量超过2千万，我们相信有更多的游戏开发商跟腾讯一起来开拓这个市场。刚才说的第一个动力是娱乐。

第二个动力是生活。我们看到越来越多的应用和游戏来满足用户的生活需求。QQ空间里有一款叫吃喝玩乐的游戏，帮助用户寻找生活信息，下载优惠券，下载生活类的点评消息。这里有一个简单的例子，有一位OFFICE同事前两天到一个麻辣派对吃饭，分享口味了以后这个商家还送杯子，后来他发布了以后，很多朋友到这个餐厅吃饭。一般性来说"杯具"的传播不是好东西，但是这个就是一个好事情。这种模式我们相信以后会逐渐地在出现。

这是另外一个例子，一个用户在足迹里分享了他在20年走过的诸多地方。在与足迹绑定的游记和相册里面，这位用户与他的好友用他们自己的方式去解读每个地方的景点和文化。这是20年的足迹、20年的经历，也是20年的黏性。

第三个动力，我想说一下人际和情感。人际和情感是SNS固有的DNA。但是SNS游戏给了这个DNA一个新的、完全崭新的表象。大家可以在SNS中认识新的朋友。前两天有一个老总说我在SNS上见了一个N多年前不见的朋友，这样一种SNS关系链的唤醒，一个情感的拉动，在SNS里屡见不鲜。也是这种场景的提供拉近了SNS的关系链。今天的父母一代和年轻一代经常有些代沟，正是通过玩SNS游戏增强了彼此的了解，我们也看到了这种增加情感和互动之间来增加彼此的理解和包容。

第四个动力，关爱。监管部门要求的是防沉迷，做到这些还不够，在产品中融入关爱的话可以帮助SNS游戏进一步提升品质。可以看到一个母亲在QQ农场、QQ牧场里教孩子学习每个动物、植物的介绍，学习他的英文发音，聆听每个动物的叫声，寓教于乐，这是一种关爱。QQ农场可以做公益，QQ农场的爱心果上线以后，短短时间里积累了50万的月捐用户。有超过700万收入直接捐到公益网支助失学儿童。

最后想讲一下平台成就你。它的有关两方面含义，一个是平台渠道，再一个是平台用户。这是去年很搞笑的例子，有一个用户手机信号不强，耽误了偷菜，投诉了中国移动，中国移动用他们的方式在QQ农场里种菜，然后让这个用户摘取，非常巧妙地划界了这个问题。这个例子说明SNS游戏已经走进了用户的口袋里，走进了用户的卧室，走上了各式各样不同版本的终端平台。我们一起响应这种趋势，大家看到不管是QQ农场、QQ牧场，QQ抢车位，还是买卖好友都可以在手机上完成。正是因为手机的快速发展，使我们可以看到SNS游戏仅QQ农场一项在手机上使用的用户就是数千万的成长，这是一个非常可怕的数字。

第二平台价值想说QQ，包括QQ空间、QQ校内是海量的平台，每天上千万的用户主动分享，在照片里面大家可以看到一个用户给他的QQ牧场照一张照片，上传相册，有N多人去体会这种快乐，参与到游戏当中来。这种潜移默化的口碑传播直接拉动我们SNS游戏的成长。一个哲人曾经说过：你的观众有多多，你的成就就有多大。在这样一个拥有广阔观众的机会里，相信SNS游戏的开发商会获得很多、很大的成就。在这个行业里面我想做一个比方，腾讯是一个拥有着良好条件的影院。而众多的SNS开发商你们会把一部部影片在这个影院里上映，提供给用户，让他们感受到生活的愉悦。

成就SNS，今天的网民靠的是娱乐、生活、关爱、情感。很幸运地看到在中国这种过剩经济体制下不用担心关爱是不是供过于求，快乐是不是库存过剩，这些都不用担心，非常幸运地在一个独特领域里。成就SNS靠的是用不过剩的乐趣和愉悦，靠的是用不过时的生活，靠的用不过期的人际关系和情感的新鲜感。靠的是用不过分人们对关爱的一种渴望。最后还是要依靠一个永不过季的大舞台。今天可以看到SNS大幕刚刚开场，一个坐拥4.2亿观众的大剧场等着你下一步的阿凡达。

谢谢大家！