如果2017年是新零售的第一年,那么2018年注定是新零售取得巨大进步的一年。
从Box马先生开始,2017年,线上线下零售、超市巨头在超市+餐饮、线上+线下的跨界创新上下了很大功夫。
这种新的零售模式的创新是激烈的。
于是,在2017年底和2018年初,传统超市巨头纷纷拥抱网络流量巨头阿里和腾讯的大腿,因为大势所趋不可违。
新零售的创新势不可挡。从你一周逛几次的跨境超市,到你每天接触的无人便利店,一直蔓延到你身边无人办公的货架。
随着新零售实验的深入和快速迭代,商场和商业地产将在2018年迎来一波新物种的大浪潮,为线下商家提供全新的生活方式和体验。
PART1
创新的跨境超市
跨境超市作为新零售领域的“网红”,以生鲜食品为入口,专注于重塑零售价值和消费者的生活方式体验。
三
苏先声
SU FRESH苏显生位于O2O开线上和线下的精品超市,以“精品超市+生鲜送货上门+餐饮外卖”为特色,是苏宁超市线下门店的延伸,是“线上配送+线下体验”的商业模式,打造“生鲜+餐饮+超市”的消费模式。
SU FRESH鲜生店
商品区
“人”:核心商务区三公里高端社区客户
“商品”:蔬菜、水果、海鲜、禽蛋、肉类等。,特色水产品,进口商品比例相对较高,直接挖掘产地,保证产品的新鲜度和高性价比。
“领域”:规划自有商品经营区、美食餐饮区、鲜食日搭配区、店内投资区、互动体验区等六大功能模块,并设置多个休息区和餐饮区,提供现场食品加工服务。
支付和分配:
线上和线下全渠道整合
通过苏显生微信微信官方账号或苏宁易购APP在线订购,增加了自助购买平台
您还可以享受3公里内的半小时闪光服务
未来
2018年,苏显生将在全国新开50多家门店,到2020年,苏显生门店总数将达到306家,覆盖全国各大城市。
四
海洋物体协会
打造“以餐饮为主,以卖食材为辅”的“餐饮+超市”业态,是由场景体验打造的,集海鲜市场、美食市场、主题餐饮、超市、空美学于一体的社交平台。
海武会店
巨型海鲜池
“人”:追求健康生活和体验的中产阶级家庭
“货”:海鲜俱乐部从海鲜市场和美食市场入手,店内提供150多种海鲜,以粤菜、闽菜、川菜、湘菜、日本料理和各种粤菜茶点为主
“场”:增加一个500㎡的巨型海鲜池,规划用餐区占整个营业面积的70%以上。设计了包厢和小会议室。同时,通过场景营造增强用餐体验,打造“一区一景”的用餐体验区。
支付和分配:
线上和线下全渠道整合
收入由前台收取,可采用网上支付和现金支付
无线上门服务
未来
未来设想的面积在2000-5000平方米之间。通过烤肉、甜品、寿司等特色餐饮的组合,海洋博物馆或许可以“孵化”出很多特色“小餐饮”和小业态。未来会有二代店和三代店。
五
伊彦的新鲜食物
以“精品超市+优质餐饮+云猴精选”为核心模式整合资源
石现·伊彦商店
“人”:老少皆宜的老、中、年轻顾客
“货”:增加进口货比例,分为国际美食、地方美食、海鲜体验馆、街头小吃、水果饮吧等。高达70%的产品是直接采集自营的,同样质量的产品一般比海鲜馆便宜30%-40%。
“场”:在原有大卖场的基础上,将生鲜熟食区改造成生熟联动的“餐饮区”,聚集国际美食、地方美食、新鲜体验区等多个餐饮窗口,增强与顾客的互动和体验,从而带动店铺的人气和销量,打造中国超市版的“共享厨房”
支付和分配:
线上和线下全渠道整合
云猴精选APP,通过APP可以购买3000种商品
已经送到门口半个小时了周围3公里范围内
未来
2018年,所有销售50强的门店都将进行“超市+生鲜浪漫”模式的改革。18年后,BBK超市将开设90家门店,到2019年,门店数量将达到120家,以商业门店、学校门店和医院门店为主,社区门店为辅。
未来三年,BBK的核心发展战略是:立足湖南,做强广西,做好江西和四川,开拓重庆市场
六
安百里·RISO
安百里集团旗下新零售业态RISO第一家店以“未来商店项目”的理念在上海开业,整合了超市、餐厅、书籍、音乐业态等业态。安百里集团打造线下场景+体验+产业生态链+高效供应链是一个新的零售探索样本。
RISO商店
场景布局
“人”:25-45岁,中上收入,追求个人享乐和舒适的高端人群
“货”:由50%餐饮,25%生鲜,20%餐饮,5%日用品组成。全店60%以上的产品都是进口中高档商品
“场”:区域分类明确,突出其布局的场景。空融入场景:店铺减少货架,增加体验区面积;清淡与品质的融合:RISO所有的小吃摊和团队都是自建和自营的;美食与购物多业态融合;致力于打造一个美食清新的精品生活市场,店内设置了现场烘焙体验、照片互动、书籍漂流等。,并加强了与客户的互动
支付和分配:
线上和线下全渠道整合
作为一个独立的APP,RISO还开发了一个内容驱动的社交APP,用“iBailian”实现了会员沟通、支付和营销沟通。
线上预付费,线下提货
支持手机APP下单,承诺60分钟内发货
未来
RISO还将衍生出社区商店和便利店,它们将被整合到艺术和文化等更多的业态中去拓展。未来将针对社区和商业建筑推出生鲜店、街区店、便利店等不同形式,形成覆盖城市商业和居住区的多业态联动。
七
大润发优贤
打造年轻、时尚、便捷、精致的互联网生鲜超市
大润发优贤
“人”:核心商务区三公里的年轻客户社区
“商品”:经营类别涵盖生鲜、进口食品、日用品、快消品等。,拥有5,000多个单品,满足年轻客户的需求
“场”:依托大润发现有结构,增加商品类别
支付和分配:
线上和线下全渠道整合
独立APP,客户可以在线购买等待送货上门,也可以直接在线购买
自有物流——飞本物流,同时采用与第三方合作的模式
店内3公里内1小时内可以发货,最早30分钟可以发货。它可以在所有温度区域配送货物,如热食、常温和冷链
未来
目前在各大大润发门店装修推出的大润发优仙,是先锋店的形式。作为未来独立大润发优贤店的典范,如果开独立店,面积在500-10000平米不等。届时,店铺的大小将根据位置和定位来决定。
主要驻扎在市中心和购物中心,初期以北方、广州、深圳为主,弥补大润发在一线城市布局的不足。
八
张羽生鲜食品
作为美团旗下新的零售模式,棕鱼生鲜超市就像是一个“生鲜+电商+物流”的巨型超市,线下超市+美团外卖+APP模式有美团外卖的强大支柱做后盾。
张羽生鲜食品商店
“人”:各级家庭消费
“商品”:新鲜+特色饮食”,提供海鲜加工、炸牛排、精选日本料理和来自世界各地的特色饮食
“场”:增加一个没有休息区的美食区
支付和分配:
线上和线下全渠道整合
棕榈鱼鲜APP支持现金、微信、银行卡、美团四种支付方式。棕榈鱼鲜APP只支持银行卡和微信支付
提供3公里内30分钟内最快的服务
九
世纪联华璟宣
杭州世纪华联推出了自己的新零售样本:“世纪联华鲸选”未来店,集购物、餐饮、娱乐于一体。
“人”:定位为青少年一站式综合消费形式
【商品】:智能新技术、全球生鲜、潮人娱乐、精品家居等板块。
“场”:以精品堂的形式布局。保鲜区和配套餐饮区占全店20%-30%,现购现吃,提供并重组多场景体验,满足全环节消费需求。
支付和分配:
莲花鲸选App作为核心载体,通过闪电购买来实现。
消费者可以使用鲸选APP自主购物、点餐、扫码、买单。同时,消费者也可以通过APP下单购物,点外卖。
第三方物流配送团队
鲸选仓储系统优化为“店仓+前仓”模式。网上订单可以直接在店里挑,店内配送中心统一展示“爆款”。提货10分钟内完成,然后交给第三方。物流配送团队基本上可以满足半小时内70%的订单交付
未来
联华旗下90多家超市将全面转型线上线下一体化
10
sp@ce
彩虹下的数字零售生活方式超市
Sp@ce商店
“人”:追求优质生活的城市年轻家庭
“商品”:进口商品6000多种,有机商品500多种,大大降低了日常生活用品和食品的同质性,扩大了生鲜、熟食等进口商品的比重,占总面积近40%。
“场”:按照“生活街区场景”设计客户的动线,按照“冰箱→厨房→餐桌→客厅→卫生间→卧室”的逻辑展示商品,从米饭、油、盐、杂品等日常需求到咖啡、红酒、烘焙、旅游、文化创作等主题区域。跨界体验,将“餐厅”移至超市,并规划了一些熟食/清淡食品和饮料区域
支付和分配:
线上和线下全渠道整合
线上官方app“彩虹围巾”满足客户线上购买需求,并设置自助称重机、自助收银机、手机自助单核验货台等线下设备,支持“手机自助支付”功能。
越过彩虹官方APP红领巾在线购买,店铺商品超市2小时直接发货
未来
从2017年初开始,确定了独立开店扩张策略。彩虹之上的sp@ce已经开始了全国的扩张步伐,并计划在未来三年内开设100-150家彩虹之上的SP @ CES
11
7新鲜
JD.COM首家线下生鲜超市建成
7生鲜店
“人”:核心商务区的高端社区客户
“货”:鲜活的海鲜产品,配以水果、蔬菜、面包、肉类、日用品。采用专业买家直接生产,商品价格适中,和普通超市差不多
“场”:店铺整体布局为长方形,布局为“生鲜超市+社区生鲜店”。生鲜产品是超市的主要产品,占全店的75%。
7全新布局
支付和分配:
线上和线下全渠道整合
支持多种支付方式,如现金、银行卡、微信、7Fresh App。消费者可以随意选择。目前,他们可以在7Fresh内收到优惠券,付款会更便宜。它还配备了自助结账机,支持7鲜扫码支付和JD.COM刷脸支付
7新鲜应用可在订购店附近交付半小时
未来
2018年,北京开设了10家门店,覆盖小目标,并计划在未来三到五年内在全国范围内开设1000多家门店
第二部分
家居数码产品连锁体验店
通过提升用户体验来提升品牌形象,并将其引入在线渠道
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