网易教育 网易如何做在线教育

网易CEO丁磊曾经说过，网易就像一个联邦公司，做产品的方式就是做一些与众不同的事情。比如很多公司已经做了地图，网易不会做；网易一直对内容和文化感兴趣。

涛岛是网易旗下的教育科技公司。其产品包括网易道字典、道运笔记等。，总共为8亿用户提供服务。目前，这家公司的估值为11亿美元。网易高级副总裁兼CEO周峰在接受微信微信官方账号甲子光年的采访时，进一步介绍了网易产品的思维模式以及在线教育企业在互联网上的价值。

首先是做产品的思维方式——以用户为中心。周峰说，公司会有一个主要的思维方式。不管是网易还是有道，之所以投入大量资源做一件事，唯一的原因就是从用户的角度出发。一旦达到这个起点，网易团队就会去做以前可能没有做过的事情，因为科技的发展最终可以做到。“移动互联网的基础设施，每个人的行为习惯，AI的能力都会决定你的事情怎么做。”。

周峰认为，网易强调“以用户为中心”，因为只有这样，它才能不以公司或战略目标为中心。在他看来，公司推出产品和服务的最终愿景是为用户服务。如果你把自己的目标放在用户之上，最终用户是不会同意你的。“关注用户面临的问题比关注我想做的事情更重要。”。

他认为，很多公司会进入一个误区:夸大技术的力量，“你要对用户有敬畏之心——用户聪明理性，用户往往比很多人想象的要聪明得多”。

周峰认为，用户可能无法表达他们的需求，但是当他们看到一个产品，知道它是一个好东西，学会快速使用它，并且在使用后感觉比其他产品更好，那么它就是一个好产品。

还有一种观点认为，网易实际上是一家“消费升级”公司，周峰也认同“我们所做的一切都是在用户即将到来的地方等待”。从有道公司的出发点，就是利用技术和AI，让学习和工作变得更轻松有效。

至于在线教育，周峰说，以前没有人试图定义它，比如在线教育应该由什么组成，各个部分之间的关系是什么。所以总结出一个概念，就是“教”(“t”，Tools)，指的是学习工具型APP带来的用户群；“e”，教育家，代表与优秀教师的双赢；“A”，AI，人工智能，“C”，内容，优质内容；“h”，硬件，智能硬件)。这也是做教育的模式。

周峰发现，制作在线教育产品的最大问题是“反人类”，或“反荷尔蒙”，这使得教育不同于其他产品。“教育产品成品可能没有粘性”。比如你花了很大力气把产品做的很好，但是用户用了之后就扔掉了。“你不能把学生锁在网上。”。

游戏化教育一度在网络教育行业流行，就是用平板电脑给孩子玩读书、绘本、益智游戏。但是，周峰认为，当“你所期待的产品粘性基本上需要把教育变成游戏时，那么就没有教育”。

后来有道摸索出了一条出路——直播。直播有时间限制，可以代替教室里的空限制，解决用户出勤率。而且，这种形式也有存在感。老师可以运用自己的表现能力，语言能力，互动能力，用户愿意留言。一旦他们留言互动，大家都会关注。

待遇优厚的高级课程占公司总收入的50%以上，而且还在上升。互联网在线教育企业存在的合法性是什么？周峰的答案是:效率和效果。“效率就是我一美元能有多少服务，效果就是同样的服务能提高多少。”。他认为，价格总是围绕价值波动，商业模式永远只是一种将价值转化为价格的手段。重要的是你真的能把某个产品做好。

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