斗鱼豆瓣 B站、知乎、斗鱼、豆瓣：法院人未来应在哪里讲司法故事

作者|何帆(最高人民法院)

模仿游戏亚历山大·德斯普拉特；伦敦交响乐团-模仿游戏(电影原声带)

大法官选修“必修课”

7月12日，贵阳，国家法院领导干部媒体素养培训班。

“看来不仅‘工具’的传播要更新，传播理念也要迭代升级。”听了两位媒体专家的讲座后，高院研究室主任朱华新和邹振东表达了自己的感受，然后问我:“你做微信这么久了，今天的课有没有启发？”

我回答说:“当然。参加过几个与评委表现保障相关的热点事件的讨论。当时我很纳闷，为什么法官受委屈的时候，我只看到法院的人“抱团取暖”，却听不到各方的团结。两位老师今天揭开了谜底:如果我们不能‘跳出球场去看球场’，我们只能‘自言自语’，甚至‘自娱自乐’。"

这时，最高人民法院党组成员、政治部主任徐嘉鑫同志开始总结讲话。徐院长毫不避讳缺点，一开始就“揭盖子”，指出法院部分领导干部对媒体的认识存在“盲点”，操作上存在“误区”，认识上存在“缺点”。

比如有的同志坚持“防火防盗防记者”的错误观念，把舆论当成“险情”、“敌情”，只会“堵删”，结果适得其反；有的同志面临重大敏感冤情，“老办法不行，新办法不行”，导致不起眼的“小案子”，无心的“小事件”，工作中的“小纰漏”演变成“一个法院出了问题，国家法院形象受损”...

谈完问题，再要。许主任指出，各级人民法院要把提高媒体素养作为新时期领导干部的必修课。他们不仅要了解媒体的前沿技术，走好网络群众路线，还要增强主动性和开放性的观念，掌握舆论的应对技巧，在国内外的大局中讲述好中国法治的故事。演讲赢得了观众的热烈掌声。

据了解，这个培训班的规格是“前所未有的”:从首席大法官到高等法院院长，所有法官都到场了，全国法院约7万人参加了视频培训。同时，这也是最高法院负责同志第一次提出“媒介素养”的概念。

新媒体时代的三种理解

所谓媒介素养，是指在不同情况下理解、回应、发布和使用媒体舆论的能力。其中，理解和应对能力属于第一层次，释放和运用能力属于第二层次。在许多国家，媒介素养教育不仅针对政府官员或公务员，还被引入到国家基础教育中。目标是培养人们的判断和思考能力，引导他们批判性地看待媒体信息，不带敌意，不盲从。

客观来说，通过近几年的不懈努力和技术援助，各级法院设立了发言人，加大了新媒体建设力度，具有“两个微端”的“司法新媒体矩阵”初步形成。很多法院领导都克服了“怕媒体”的心态，能够大方、从容、自信地与媒体打交道、交朋友。但是上述发展成就与媒介素养的形成还有一定的距离。

总的来说，在大数据和人工智能时代，我们需要加强三个理解来确定媒体素养的必要课程。

首先，要认识到舆论赋予司法伦理的新内涵。传统的司法伦理是“法官除了判决就是无语”。意思:法官该说的道理，要在裁判文书中写清楚。况且多说无益，只会导致对错。

在以往的舆论环境下，秉持这种伦理是合理的，但在社交媒体时代，各种信息的发布和传播已经覆盖了诉讼的全过程，没有院内院外，法院前厅背后，线上线下之分。一个截图，一个声音，一条微博，甚至法官、检察官、律师、书记员随便一句话，都有可能引起波澜。

一旦发生舆论、谣言、误读、断章取义、散布虚假信息、发出“嘈杂的声音”，你就不会在审前判决后给我们“沉默”空。这时候你要在该回应的时候积极回应，哪怕是“让子弹飞一会儿”，也要“保持一手好牌”，适时发出声音。

但是，敢发出声音，不等于乱发出声音。对于法院人员来说，媒介素养还包括对司法规则的认知和审判层面的功能。说到具体案件，有些案件判决前不能说，有些案件没有参加审判的领导干部不能说，有些案件上级法院也不能轻易表态。

正如邹振东教授所说，法官说的是“坐着”。面对各大舆论，话不多，但精准有力。说出来，一定要能解惑，能解决纠纷。如果你把汤抬高到不沸腾或者火上浇油，最好不要说出来。除了了解正能量如何传播，负面舆论如何发酵，有时候还得认真研究“舆论反转”这个经典案例，学会在关键时刻如何利用，甚至“以退为进”。

二是要认清现代科技重塑传播平台的新格局。我有个朋友，以前是发言人，现在是法院院长。她经常抱怨现在的舆论传播和十几年前有很大的不同。过去的沟通平台、渠道、周期都是具体可控的。他们无非就是报纸、电视、电台、BBS论坛。有时候他们会打招呼。如果你吃了一顿饭，你可以“把它抚平”。现在分解成几千个个体，多种形式，多种方式，甚至是“几何分裂”的传播。你想找人。

事实上，在我们抱怨微博、微信打破“旧格局”，沾沾自喜于“两个微终端”建设的同时，传播平台的“裂变”和“重建”进程并没有停止。随着受众偏好的改变，舆论领域也在细分，微博和微信的“朋友圈”不再是“主战场”。遇到热点舆论，有人习惯去“知乎”问“大神”，有人一头扎进“豆瓣”的“话题广场”或“群”，有人跑到bilibili的“弹幕”里吐槽。这就像一场舞台表演。法院还在“搭台唱歌”，观众可能已经转向其他“剧场”了。

第三，要认清宣传部语言的新变化。随着时代的发展，人们的审美也在发生变化，更加注重新知识、新视角和信息量，自然排斥“宣传式”和“说教式”。长期以来，很多法院习惯了一个新闻发布来称霸世界，但发布的内容总是“领先言论”，即使交给新媒体团队，也只能是标题“可爱”，版面“漂亮”。问了一些新媒体的边肖，他们也很无奈:“稿子的内容是经领导批准的。除了分词改标题，我们敢动一个字。”

另一方面，我们总说要讲“法治的故事”、“改革的故事”、“正义的故事”。怎样才能挖掘提炼出具有时代特色和法院特色的故事，才能保证我们的故事愿意被媒体推着走，被大众所喜爱？

有个记者曾对我说:“我不想听你那恶心又累的‘苦情剧’。那些评委当然可敬，但是各行各业都有这样的故事。我们的媒体无处不在，甚至我们也不能移动他们。怎么才能感动中国？你们法院每年有1000多万起案件。就算是‘千里挑一’，难道就找不到100个好故事吗？”

修必修课五学分

一门深奥的课程总是包含几个学分。在我看来，要确定媒体素养的必修课，你必须获得以下五个学分。

第一，从被动应对转向主动规划和设定问题，取得好的“战略分数”。从被舆论“牵着鼻子走”，到主动设置话题，策划新闻焦点。例如，每当我们接受采访或发布新闻时，有些同志就担心自己会被媒体“断章取义”或“主题党”。但是换个角度，会不会是因为我们发布的信息过于专业，重点和亮点不够突出？还是新闻稿过于直白，迫使媒体制造一个“耸人听闻”的标题？如果从一开始就强化“策划”的意识，在采访或稿件中标注出要提供的关键信息，借助“贴心小技巧”把背景知识和进展讲清楚，或者事先提炼出一些可能被媒体用作头条或导语的“金句”，效果会更好吗？

第二，从单向发声到面向受众、有针对性、有“战术点”。所谓受众导向，就是从“我想让你听的”到“你想让我说的”。无论是召开新闻发布会，还是发起专项宣传，都可以有足够的“同理心”。我们可以从媒体的需求出发，立足于新闻，提供更有价值、更有传导性的信息，有实例、有细节、有数据。另外，除了完成“规定动作”，还要学会“在什么山上唱什么歌”，在豆瓣、知乎平台上观察受众的口味、喜好、声音，精心设计信息推送策略。这样才能有效避免“自说自话”、“自娱自乐”的现象。

第三，要从以自己的方式战斗，走向整体思维，合力，把握“协调点”。正如许主任所说，在实践中，一些法院缺乏联动意识，没有充分调动辖区内法院的宣传力量进行联动宣传，在重要节点上打自己的仗，严重影响了司法信息的传播和影响力。这就要求各级法院在充分发挥自身特色的同时，能够在重大问题上统一声音，相互协调，形成规模效应和宣传声势。

第四，从两个微端来说，要适应新，适应变化，取好“装备点”。正如许主任在讲话中提到的，各级法院领导干部要学习大数据、云计算、人工智能等新媒体知识和新信息技术知识，掌握VR(虚拟现实)、AR(增强现实)、MR(混合现实)等前沿媒体技术，尽快成为这些新兴领域的“聪明人”。

一方面要加强官方微博和微信的运营管理。应有专人负责策划、审核、指导。如果你不能“外包”给一家公司，你就“放手”。平时会发一段和鸡汤“赚流量”。并将责任推给“临时工”；另一方面，我们应该跟上信息技术的新发展，以便“升级”我们手头的通信设备。

第五，要从宣传模式走向多元化展示，善于讲故事，取得好的“修辞分”。设备要升级，话语系统也要升级。这种“升级”意味着打破传统的“宣传模式”，准确地将有效的信息和感人的故事推给不同的受众。需要强调的是，所谓“精准推送”，并不是“量”的积累，而是“传播力”的到来，这才是传播的魅力和效果。

第一，给新媒体团队讲空，减少普通话的套话。在业务部门的配合下，以媒体和受众喜欢的形式“包装”信息。第二，阐述话语符合司法取向。不要以为叫几声“亲”，用几个字“牛逼的词院”就叫“接地气”，就能拉近你和人民群众的距离。想想春晚上过度使用的网络流行语“老梗儿”，就知道有多尴尬了。第三，走出传统的“伤心+苦涩”套路或“高大全”模式，既把《小城正义》这样的本土故事讲好，又引入审理大案要案和专业案件的“都市传奇”，让每一个法院人都能在角色中看到自己的影子，让审判和执行的跌宕起伏得到充分呈现，得到业内和业外的认可。

理想的司法文化传播

最后，让我们想象一下，当各级法院的媒体素养得到全面提升的时候，未来会有怎样的理想图景:

有舆论，法院及时回应，理性发声；国家法院有同样的精神和支持；意见领袖化繁为简，消除疑虑，建立共识。

打开电视，各种“司法剧”或“法院剧”超越男女之爱，摒弃狗血情节，既展现了不同地区、不同审判层次的法官形象，也涵盖了在社交媒体上引起热议的各种话题。正当防卫的限度是什么？人工代孕合法吗？纵火案应该由物业公司负责吗？.....由专业编剧和法庭专家打磨的“剧本”，让多重观点在剧中得以充分展现，每一个案件故事都能成为“开放的法治课堂”。

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