拿到驾驶证有几年时间了,就想着买车,去年跟家人和朋友的建议下喜提荣威i6plus,但是在购车过程中和之后的售后服务方面套路多多,下面我一个一个说一下。
套路一:我是第一次买车,购买车时,本来说是要全款买的,结果被销售说了半天说是可以免息贷款两年,这样可以少付首付,本金还在自己手里,最后就同意了分期付款,付完首付后销售说给我办理免息贷款时信用不好,贷不了,我自己只是用了信用卡,从来也没有逾期过,信用没有问题,我就说那就全款买好了,销售又说推荐我用上汽集团下面的抵押贷款,说是利息很少,开始说了是两千元利息,我想了下也不多最后就同意了,结果贷款办完我算了下四千多利息,销售又说自己计算错了,我实在是被气到了,我就问销售现在怎么办,销售就说现在贷款都办下来了,没有办法,只能这样还了,要不就提前还款还要再多出两千多违约金,我让销售出他当然不同意,最后结果就是给我说送九次保养给我,这事就算这样了。
套路二:买车时销售给我说的天花乱坠,我当时就看中了荣威i6plus中控台屏幕比较大,就选择了荣威i6plus,结果当时给我说中控台导航不能用,什么系统要升级,我就想要不要换一个型号的,销售就给我说这个最多要不了两个月就会好的,你先开着,后面好了你开过了升级下就可以用了,想着两个月也无所谓那就买了,结果的结果就是现在一年多了依然不能用,多次沟通无果所以才发出来,未知的东西还是不要购买的好,被抗了,现在也没有结果。
套路三,回家上车牌时销售没有说明白,毕竟第一次买车,过来时说没有在打本上面打印抵押贷什么的,必须回去重新打印,我回去一趟小两千公里路,最后我也不想来回折腾了,所以最后把贷款提前还了,多出了两千多违约金,前后加起来六千多元就送了九次保养。
套路四:保养,送保养的时候说是随时过来找他就行,这次一年多就保养了两三次左右,结果每次都拖,上次拖了我半个月左右,最近的一次是前几天我前一天给说我去保养,结果销售给我说暂时保养不了,周六周日老板上不了班,没法保养,我想着后面也没有时间过去了,就直接给说帮忙明天保养一下,剩下的七次保养我不要了,结果销售就里面同意了,用了后面的保养换这一次保养,就这销售还要跟我要一百元人工费,也不清楚啥情况,送的保养还要人工费,虽然最后没有给,但也恶心,我也是真心不想要这样的保养了,每次都搞的不痛快,相当于多用了六千多元保养了三次。
维修方面:
1.车买了一两个月左右,前车窗不能升降,开过去维修,用时一个礼拜。
2.我车到现在也就一年多的车,五月份坏了一个大灯,过去维修说我刚好过了一年质保了,我自己自费换了一个,结果到了十一月初又坏了一个大灯,过去维修又要我自费,真是不能理解,一年多的车两个大灯都换了,都是自费,还说我运气不好,其他人的都没有坏,真心搞不懂,这玩意是看运气的,真不能理解。
3.中控导航问题,到现在了也没有解决,每次保养时和有空我都会问,一直说等等,早知道这样不能用我还不如换其它车型了。
人工客服给反馈了不知道多少次了,每次反馈完也就没有音了,
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