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【客户服务中心】大江油田天然气公司天然气客服中心:凝聚“红色”力量,推动服务质量“直线上升”

资料来源:[天津滨海客户端]

陈海信(记者窦永斌、哈奇通讯员刘烨图片报道)大江油田天然气公司天然气客户服务中心分部结合夏季用气安全,不断提高天然气服务品牌效应。以管理、提供服务、增加利益、党的政治建设为统领,以主营业务为重点,积极引导广大党员干部凝聚干事创业的强大动力,推动燃气服务质量的“直线上升”。

理论学习是强化服务思想的基础。党支部利用“三会一科”、生产例会、反战会等举办了“党建安全”模式。在讲授政治理论知识之前,添加安全经验分享链接,增强员工的自我安全意识和保护意识。为更好地为居民提供服务铺平道路,不断推进服务质量,登上“新台阶”。

结合“亮创”活动,打造党员示范岗位,树立优秀典型。在工厂工作公开栏发表先进事迹,放置党员示范强桌卡,展示先进性,鼓励和指导广大员工向榜样学习,增强服务意识和责任意识。为了更好地解决居民燃气使用问题,特设立燃气调遣室,配备3名党员,占部门工作人员人数的75%,实行24小时值班制度,充分发挥先锋模范带头作用,展示良好的共产党员形象,确保及时准确的用户需求。

煤气营业所是面向大众的窗口,服务中心党支部设立了专业党员职务,对老弱者等特殊群体实行“专用”服务。一对一解答,手工处理业务,全心全意为用户提供优质服务。不定期开展“燃气安全宣传”主题实践活动,组织党员进入社区,进入广场,以党的建设活动带动凝聚力,通过嘴角散发宣传材料,现场宣扬燃气用常识,解决用户难题等多种形式,进一步提高了很多人使用燃气的安全意识,养成了良好的燃气使用习惯。

这篇文章出自[镇海客户端],只有代表作者的观点。全国党媒信息公共平台提供信息公开传播服务。

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