资料来源:[温州新闻网]
温州网络新闻温州“清热高温模式”连日上线,空调售后各种纠纷也开始激增。消费者遇到空调“罢工”,往往会“兵急乱斗”,容易遭到维修用陷阱。最近温州市消保委发布空调维修消费警报,提醒消费者巧妙地遮挡维修“异鬼”,从三个方面提高了警惕。
“空调没冷却后,我找人修理前后花了几百元,还没修好。”最近,市民蔡女士向记者反映了自己受到的空调维修苦恼。7月中旬蔡女士母亲家的一台空调出了问题,她在网上找到了一个叫品牌售后服务店的电话,联系了一下,然后去维修人员那里进行了服务。“第一位老师说,我妈妈家的空调已经三年多了。FREON不够,加起来收了80元,但不到3天就开始修理空调内部,滴水。第二次联系维修人员,收到100元后再次维修,但不到两天空调就不再冷却了。”蔡某说,在第三次故障发生之前,该维修人员需要多收150韩元,更换零件。后来蔡某觉得有什么不对劲,让女儿仔细确认后才知道,那个修理工不是品牌的正式售后,只是个小家电修理店。
像蔡女士一样,商店维修人员被任意嘲笑,增加空调维修费用的消费不满不少。记者从温州市消保委获悉,最近收到的空调维修投诉情况下,部分现场维修人员可能无利可图。故意夸大故障。例如,如果某些空调不能冷却,电路板上的传感器或遥控器接收器可能有问题。更换零件的费用只有10多元,但一些维修人员将故障夸大为内部电脑主板损坏,从而将费用从100元提高到200元。(David Assell、Northern Exposure(美国电视剧)、LANDER还有一些维修人员以空调超过保修期为由追加征收人工费或以零部件脱产为由追加收费,而消费者往往不知道保修后的维修收费标准,因此只能“屠杀任人”。另外,部分消费者在电话咨询或网络搜索时,部分维修人员为了吸引消费者订货,往往会降低维修价格,但维修完成后会因为各种原因增加费用,甚至会以维修、重复开单或其他各种名义承担费用。
针对这种情况,温州市消保委联合温州市市场监督局,指示广大消费者慎重选择空调维修消费警告:1、维修网。消费者购买空调后要保管好购物证明和三包凭证,上面标明是官方售后联系方式。如果出现空调故障,必须选择自己空调品牌的正式售后服务商店。或者选择信誉好、技术好、专业素质好、有正规外观的修理店。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),MART)不能轻信货物多于三家,通过“小广告”或互联网搜索的维修公司信息。这一信息经常通过维修“游击队”以品牌公式发布。第二,多重认证检查和维护资格。修理工进行现场维修时,请确认是否有相应的维修资格证(人事局颁发的制冷系统或制冷设备职业安装维修技术资格证书、温州市家用电器协会颁发的多网上空调安装维修专业证书),并请维修人员出示售后服务单位的职务徽章。第三,维修前后保管好证件。维修前,请提供价格,即发生了什么故障,需要更换哪些部件,并请维保人员出示价目表,并拍下照片保管证。维修完成后,要保管维修证明,作为万一消费纠纷的证据。
此外,市消保委还总结了各大品牌的家电官方售后电话(名单附后),以帮助消费者应对不时的需求。同时提醒消费者,如果发生消费纠纷或发现违法行为线索,请保管相关证据,拨打12345政务服务热线或通过全国12315平台、支付宝搜索“消费宝”进行举报。
家电售后电话白名单
(注:本清单由温州市家用电器协会收集并提供)
海尔,指挥官:400-699-9999
尊贵的3360 400-820-1854
海神:400-611-1111
格利:4008-365-315
美女:4008-899-315
Tcl: 4008-123-456
康佳:4008-800-016
创造维度:4008-665-555
松下:4008-100-781
索尼:4008-109-000
金:8008-201-081
三洋:4006-928-528
三星:4008-105-858
Lg: 4008-199-999
苹果:4006-272-273
联想:4009-908-888
戴尔:4008-868-611
飞利浦:4008-800-008
西门子:4008-899-999
惠浦:9510-5696
彩虹和马玲:4008-111-666
神秘:4006-098-888
音乐:1010-9000
机张:4001-005-678
东芝:4008-886-666
长江:4008-877-000
输:4006-757-888
葛兰西:4008-300-888
神科:0519-88790315
欧阳:4006-186-999
金帅:4008-820-252
小鸭:4006-586-222
天鹅:4008-228-228
澳大利亚科马:4006-187-777
春兰:4008-281-888
奥克斯:4008-827-388
史密斯:4008-288-988
伊莱克斯:9510-5801
星星:4007-654-315
航空航天:4001-190-8289
方太:4000-315-315
老板:9510-5855
百得:400-777-8886
好夫人:400-830-6661
华迪:4008-886-288
这篇文章来自[温州新闻网],只有代表作者的观点。全国党媒信息公共平台提供信息公开传播服务。
Id: jrtt
1.《【史密斯客服】空调不冷却,“异鬼”修几次门也不好!空调维修警戒“山寨”售后》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《【史密斯客服】空调不冷却,“异鬼”修几次门也不好!空调维修警戒“山寨”售后》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/fangchan/2968298.html