网上购物已经成为人们日常生活的重要组成部分。为了买到质量好的商品,交易量、可信度等成为消费者需要关心的数据,这也催生了互联网上的一个异常现象——计费。现在已经成为公开的秘密,这种不正当竞争对市场秩序造成了严重破坏。
昨天,杭州西湖区法院审理了首例电商起诉单平台案。原告阿里巴巴称,被告杭州建始网络科技有限公司通过组织计费行为误导消费者,污染平台电商数据,损害淘宝和天猫的市场声誉和竞争力,故索赔216万元。
正式的“战争”
刷单“傻推网”被行政处罚后,
阿里还将进行维权到底
9点30分,伴随着一声槌响,阿里巴巴起诉单帮的案件正式开庭。
在法庭上,阿里巴巴的律师表示,2016年3月之前,“建始网”运营的刷机平台“蠢推网”发布了包括淘宝、天猫在内的全网刷机任务。
2016年4月,杭州市西湖区市场监督管理局认定“建设网”非法获利36万元,超过2600万元,其组织计费属于不正当竞争,损害电子商务平台合法权益,扰乱社会经济秩序,决定查封计费平台,并处8万元以上罚款。
阿里巴巴认为,“傻推网”只是被罚了10万左右的行政罚款,可以说是毫发无伤。毛毛下起雨来,“建设网”组织的刷单行为严重污染了平台的真实评价数据,误导了消费者,对淘宝和天猫的口碑和市场竞争力造成了巨大影响。根据《反不正当竞争法》,请求法院责令被告建设网赔偿原告损失共计216万元。
对此,“建始。com”认为天猫和淘宝是不同的经营实体,应该分开起诉,建议驳回原告的诉讼请求。
法院没有当庭判决。
庭审结束后,阿里巴巴平台管理部知识产权保护处处长叶表示。通过改进大数据技术,该平台已经能够自动识别绝大多数投机行为。参与此案的信炒家受到了严厉处罚,包括清仓,甚至永久关店。为了管理计费和清理数据,平台每年需要投入几千万元。
记者揭秘
90后,男人负责单一网络的运行
事发前,他已经盈利40多万元
记者了解到,被告“建始网”于2014年9月开始搭建单一平台“蠢推网”,从事网上刷单信违法行为。公司的主要利润来源是手续费和会员费。手续费按商家付给“刷手”佣金的20%收取;会员费每月268元,每年1980元,成为会员的商家在平台上发布计费任务不收取任何手续费。
90后杨因为喜欢计算机软件开发和编程,负责“傻推网”的建设和运营。
据悉,杨招募了3名会员从事专业计费,其中马负责客服咨询,另外两人负责流量推广和审核。自2014年9月运营以来,他们共“刷出”2650万流动资金,涉及5000多个网上商户账户和7000多个刷卡账户。同时,杨本人盈利40多万元,几位画师共盈利173.5万元。
然而,这种所谓的“大款”非法买卖,很快就让杨的赚钱梦想化为乌有。根据管理局官网公告,2016年4月5日,在阿里巴巴集团平台管理部协助下,西湖区市场监督局、西湖区公安局进行现场调查,发现平台人员使用QQ等聊天工具组织手刷,传授刷刷技巧。执法人员当场查获了与企业资金流通有关的设备、账册和财务文件。
目前,根据《网络交易管理办法》第十九条第四款,行政执法部门对杨一伙处以1万元至20万元罚款,责令停止违法活动,没收违法所得,并将法人列入企业黑名单。
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百万刷手成为年轻人和大学生
电子商务创造了一种全新的商业模式,它有很多好处,但它的问题似乎太多了,无法回报。这些问题包括造假和疯狂计费。
阿里巴巴未来如何停止计费?阿里巴巴平台治理部知识产权保护总监叶表示,为了打击和管理账单,平台每年要投入大量人力物力,只需投入数千万元资金。
为了打击计费源头,自2016年4月起,阿里巴巴与工商等地方执法部门合作,持续查处9家计费平台和团伙,包括本案中的“傻推网”、“全点抢”、“牛刷”。这些团伙的案件总值近4亿元。通过长期监测,阿里巴巴发现了数十个活跃的单平台或相关网站。
除了打击单一计费团伙,阿里巴巴还与执法部门合作,对279家涉嫌计费的企业实施行政处罚。通过不断优化大数据技术,有计费行为的业务迟早会被平台发现。
除了技术改进,阿里巴巴还制定了严格的刷单处罚规则。一旦发现商家刷单。交易量将被清空,单个产品将被删除。其店铺也会被查封,店主本人禁止在淘宝开店。
在大数据技术和规则的结合下,平台上计费的趋势明显下降。但是因为有大量的外部计费平台,所以还是有很多商家想趁机刷单。所以平台还是需要投入大量资源清理数据,打击计费。但按照目前的规定,即使查处单个平台,最多也要处罚20万元,这就很难对单个平台的主办单位进行严厉处罚。
阿里巴巴通过梳理数十个网刷帮的数据发现,这些帮招募的数百万刷手中,70%年龄在20-24岁之间,大部分是大学生,平均每天参与虚假交易、虚假软件下载等任务10次以上。
叶志飞说,刷单炒信是整个互联网黑灰色行业的一个分支。在计费和炒作的背后,网络上有很多黑灰色的行业,比如黑物流,非法软件,卖个人信息。危害整个互联网和社会的诚信,数百万年轻人卷入黑灰色互联网行业,说明中国诚信社会存在巨大危机。
2016年10月25日,包括阿里巴巴在内的8家互联网公司受国家发改委、国家工商总局、中央网办等部门邀请,联合成立“反计费联盟”,共同打击网上计费。叶表示,如果法院支持阿里巴巴的索赔,赔偿金将用于设立“反账单基金”,支持所有社会力量打击互联网上的账单和投机行为。
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