名牌产品表面上是低价成功的公司,但核心竞争力是用设计增加产品的附加值,然后在产品美观和质量保证的基础上谈价格
如何打造性价比高的产品?创造优秀产品的方法论是“三高”“三低”:“三高”意味着高价值、高质量、高效率。“三低”就是成本低,毛利低,价格低。
明创优品成立四年来,已进驻60多个国家和地区,全球2600多家店铺,年营收120亿;未来三年,将在100多个国家开设1万家店铺。
四年来,中国实体零售业集体衰落,但名优产品却成为中国品牌新零售的典型样本。
马云表示,线上线下和物流的结合,会催生新的零售。著名精品的创始人叶国富不同意这种观点。是你马云的新零售,渠道的新零售,不是品牌的新零售。
“我认为,新零售不是简单的以渠道为中心的‘线上+线下’,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验,纵向整合从R&D、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大的价值,提高运营效率。”-叶国富
质优价廉是零售业的基础。实体生意要崛起,产品是重中之重。最好的切入点是高质量和低价格的平衡,而不是简单的线上和线下。
产品和设计
大家都知道产品才是王道,所以高层领导有“别出心裁”的精神很重要。什么是别出心裁?衡量独创性的标准是最高领导人是否全心全意地投入到产品中。
产品是企业的第一战略。产品做不好,任何策略都是没有用的,浪费时间和金钱。
1.产品设计:
如何在高质量和低价格之间找到平衡?名牌产品的模式可以概括为“三高三低”:
高价值、高质量、高效率
成本低,毛利低,价格低
现在是价值就是正义的时代。其实高价值主要还是靠设计。
明创品在日本、韩国、北欧和中国有四个设计师团队,整个设计研究团队有200多人,其中有100多名知名设计师和100多名兼职设计师。
2017年R&D及设计费用为1亿元。设计提高了产品的附加值。只有当消费者觉得产品的价值远远超过产品的价格时,才买单。如果你只做价格,你会死。
此外,全球有300多个国际买家团队,了解世界各国的最新趋势,以满足当地的消费需求。
名牌产品表面上是价格低廉的成功公司,但核心竞争力是用设计提高产品附加值,然后在产品美感和质量保证的基础上谈价格。
设计的三要素是:系列感+简约风格+时尚感,简约是最高的时尚。
系列感。你看所有的苹果产品,都是有风格的。你一看就知道是苹果产品。这是一种系列感。
风格简单,苹果为什么伟大?彼得·德鲁克(Peter drucker)说,所有苹果产品加起来就是满满一桌子。产品极其少而简单,但价值极高。
时尚感,简约到极致就是最高最大的时尚。不要画蛇添足,加个五颜六色的,觉得是时尚,低俗而土。
关于设计投入,知名设计师打造优秀产品的路径是:从个人设计师到知名设计师,最后想做一个共享的设计师平台。
个人设计师有两个缺点:一是产品设计出来后,没有厂家愿意给他打样;第二,只有设计,没有订单。
2.性价比:寻找供应商,降低渠道成本,良好的监管体系
名优产品如何实现高性价比?要注意三点:找供应商,降低渠道成本,良好的监管体系。“相当便宜”。
选择全球知名品牌的供应商,注重对供应商的审核,守住质量壁垒。
找好的供应商和产品不是废话吗?为什么大牌供应商要和你合作?
出名创造优秀产品的秘诀是:顶尖领导,砸钱,下大订单,给现金。
实现高性价比的秘诀是大量采购,缩短渠道,加强监管。
投标三家工厂做一个产品的时代已经过去了。新套路是小米或名优产品的生态供应链模式,既能保证低价又能保证优质。
商店服务和购物体验
在服务方面,明创品提出三个原则:不给顾客任何压力,引导顾客需求,营造人性化的购物环境。
1.名优产品没有导购,不给客户压力。
如果顾客想咨询,店员会在必要时出现在顾客面前,回答有关产品的问题。本质上是顾问,不是导购。这就是区别。
2.换位思考,引导顾客消费。
当秋天来临时,消费者应该使用护手霜,所以在秋天到来之前,店员会准备口红和护手霜等季节性产品,并在顾客容易看到的黄金位置展示。
3.创造人性化的购物环境:
购物环境的好坏直接影响消费者的购物体验,与店铺绩效密切相关。明创品坚持自己倡导的简约设计风格,力求从细节营造舒适的购物环境。
商业模式:全新零售
1.全新零售
一家零售公司参与上游设计制造,被称为SPA——自有品牌专业零售商的商业模式。
它最早由美国服装巨头GAP公司于1986年提出,是集商品策划、制造、零售于一体的垂直一体化销售形式。MUJI和优衣库在日本成功应用推广。
很多人可能不知道MUJI诞生于一家百货公司——西游百货公司。零售行业之前叫店,卖其他品牌的东西,买了再卖,所以利润很低。西游百货很早就意识到要在店里卖自己的品牌,自己设计加工,自己做产品品牌,就成了MUJI。
SPA模式可以有效地将客户与供应商联系起来,以满足消费者的需求为首要目标。通过创新供应方法和供应链流程,可以实现对市场的快速响应。
名品的成功进一步证明,材料和信息丰富的时代是品牌零售的时代,而不是渠道零售的时代。
2.筛选投资加盟商
选择加盟商有两个标准:实力和经验。
实力是要求加盟商有雄厚的资金和广泛的人脉,争取当地的黄金地段,处理好工商税务等外部环境关系;
经验要求加盟商有零售行业和加盟其他品牌的经验。只有了解零售行业,他们才能明白如何发挥名创优的模式,合作中会更顺畅。
明创品内部设立了投资部,同时结合招商和评估职能,主要负责考察加盟商,通过尽职调查实地了解加盟商的经验背景,通过验资了解加盟商的财务实力。
3.运行综合监管系统
名优产品实行全面的运营托管制度,从管理、库存、账目三个方面将加盟商从繁琐的管理事务中解放出来。
在管理方面,明创品将加盟店纳入直营店的管理模式,对全球2000多家门店实行规范化、综合化的托管。加盟商只需要通过明创品支付加盟店员工的工资,不需要亲自过问日常运营。
在库存方面,名品可以通过提高供应链效率来降低库存成本。对于企业来说,现金流就是生命,过多的库存阻碍了现金流。
名优产品不是对加盟商采用传统的订货制度,而是对商品的保证制度。合作之初,加盟商为商品一次性支付75万元定金,这样在接下来的三年合作中,加盟商就可以一分钱不花地购买商品。
账户上,明创品对加盟商实行当日结算制度。虽然毛利不高,但是每天都分账,从中可以算出每天赚多少钱,每月赚多少钱,账目清楚。
总结:品牌零售+投资加盟直销+综合运营托管。名优产品建立了一套精简、规范、系统的运营机制和管理体系,培育了独特的商业模式,在全球市场上实现了爆炸式增长。
品牌营销
名牌产品是不打广告的典型代表。电视、杂志、报纸、户外都看不到其他广告。
与传统营销方式相反,名优产品的品牌方法论是以极高的性价比带来大量用户,大量用户带来口碑营销,从而打造品牌。
1.商店和媒体。
每天店内有100万活跃顾客,是最大的户外广告牌或广告,产品体验很深。
通过性价比极高的产品吸引人,初期通过2000家店铺“关注微信微信微信官方账号送购物袋”来完成原创粉丝的积累,然后认真做内容和自媒体,放大口碑营销和品牌,就是实施这种品牌方法论的典型方式。
目前微信微信官方账号累计粉丝2500万;所有自媒体账号加起来有5000万粉丝。
品牌总监程从一开始就制定了策略——原创内容营销,不发公关稿件,只做粉丝爱看的内容。
你能发一下叶先生出席活动的新闻稿吗?你不能!
可以发一下叶老师的朋友伙伴的内容吗?你不能!
公司的获奖内容可以分发吗?你不能!
在公司内部5人小团队运营4年,2017年创优品双微粉丝突破2500万+用户;目前平均3小时数据10W+,每天新增粉丝2.5万,单纯靠内容。
2017创优品服务号单次阅读量超过200 w+;累计数千万的广告收入;2017年,微信官方账号这一优秀产品,为BD合作品牌创收5.8亿元。
这个微信微信官方账号常年占据新榜单前3,还获得了“2017年企业新榜单第一”。这是某企业的微信微信官方账号!米萌,新世界,papi酱,你经常看的,都是弱项。
2.事件营销
除了运营自媒体和实体内容营销,这几年的几次营销活动也很抢眼。
案例一:名优X林书豪明星赛
赞助2017年林书豪之星大赛,是第一次跨界名品体育营销活动。
据内部了解,这一事件的效果令人欣慰:
微博累计阅读话题近800万,微信累计阅读130万,登录话题列表12个;
从事件预热到事件结束,从媒体推广19次,阅读量高达300万次;
腾讯全程直播,当天就火了,累计播出量50万。
案例二:微信支付/支付宝店铺跨行业合作
2017年,店铺参与微信奖励支付活动、支付宝奖励支付活动、微信无现金支付活动、支付宝花园25减5元活动、微信红包支付活动、支付宝双12活动等10次。
案例3:识别外国kol并帮助海外营销
3.新规划:
2018年名牌产品品牌营销的三大举措值得期待,即:
会员项目落地——启动新SCRM系统,激活会员,开展会员营销活动;产品营销推广——结合假日热点,策划新产品的营销推广活动;门店跨行业合作——增加与支付宝等第三方的合作,打造促销活动。
一家学习能力强的企业的启示
天底下没有什么新鲜事。这些名品都是原装的吗?当然不是!
明创品是一家学习创新能力很强的企业,成功学习了日美品牌的优秀经验?我们在他身上看到了,MUJI、好市多、宜家、优衣库...
1.产品设计——系列感+简约风格+时尚感;
无印良品、宜家、苹果
2.设计师管理-个人设计师->著名设计师->设计师平台;
MUJI
3.供应商管理——初期,用钱,下大单,给现金;中期加强监管;后期做生态链供应商
黍
4.投资加盟商管理——投资加盟商转直销,运营全管理。
餐饮业快餐连锁
5.门店——简单有序的商品陈列:选择SKU,做十家商品店,选择门店,不选百货;
优衣库好市多
6.商业模式——SPA自有品牌专业零售商商业模式;
优衣库,MUJI,711
7.品牌战略——便宜是有原因的,没有品牌战略是最高的品牌战略,
MUJI
8.品牌方法论-高性价比产品->大众用户->口碑营销->品牌
黍
9.消费者的洞察——在一个物质丰富的社会,一个复杂的社会,每个人都追求极致的简单,时间更有价值,不要让我一次又一次的选择。
日本、美国
关于名优产品演进升级的几点思考:
1.在物质丰富的社会,时间是宝贵的。这是一个小而美的选择时代,而不是一个大而全的渠道时代。“十品店”比“百货店”更有前途;
2.从渠道到产品;
3.新零售不是马云提渠道的新零售,而是品牌的新零售;
4.4。CEO要亲自抓产品,CMO要关注用户、产品、品牌,这是一切营销的出发点;
5.好的设计是好的生意;
6.消费升级时代,质量和价格要一起抓,质量第一,价格第二;
7.产品质量由设计和制造决定,产品价格由企业效率决定;
8.创新虽然能领先一段时间,但持续领先的性价比非常高;
9.美国、日本等发达的消费社会已经走在了我们的前面,他们品牌的成功经验值得我们认真学习、应用、创新!
如果你学会了出名和优秀,你一定能做到!
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