十大奢侈品牌 跻身全球十大奢侈品牌 周大福强势增长的“年轻化”武器

12月16日，杭州举办了一场以麻将为主题的线下弹窗店。活动的组织者是一对老friends-JD.COM和周大福。

充斥现场的中国风元素吸引了许多“中国时尚”爱好者驻足，甚至消费者直接通过周大福JD.COM店购买了受中国特色元素“麻将”启发的中国时尚首饰。

在“金饰陈旧”的普遍认知下，传统珠宝品牌如何突破固有的标签和枷锁？一直拒绝接受老年的周大福和老朋友JD.COM八年来一直在探索“反时尚”。

从最近发布的财报中不难看出，周大福以“线上电商为线下店增量”为契机，在传统零售模式中插上新的翅膀，优化业务配置，塑造新的价值链。电子商务渠道作为周大福的主要优势之一，已经被提上日程很久了。

回到9年前的2010年，周大福成立了一个只有7个人的电子商务部门。最初的想法是开一家淘宝店，为一群在网上搜索周大福的人服务。“他们很关心周大福，但是网上到处都是冒充周大福品牌的假珠宝。如果我们不做电子商务，我们就不能为这些人服务。”周大福电子商务中心负责人说。

经过销售策划，周大福决心不和电商渠道竞争。融入电商平台，第一选择是选择一个足够契合的平台。

当时，已经运营多年的JD.COM在当时拥有很多忠实用户。他们对JD.COM有着无可置疑的信任和依赖，这种信任也是周大福与JD.COM坚定合作的重要原因。周大福的理念是为消费者提供最优质的产品和最贴心的服务，一拍即合。

当进入电子商务平台时，物流服务是一个不可回避的话题。对于拥有90年历史的传统零售商周大福来说，走出线下门店几十年的销售模式，做好互联网时代的物流配送服务，并不是一件容易解决的事情。

珠宝与其他行业最大的区别就是珠宝的款式精致多样，同款式的手机、洗衣机、冰箱都可以卖几千块。物流服务不需要考虑他们的差异，但是几乎没有一款珠宝的款式是完全一样的。因此，珠宝行业的订单处理将变得更加复杂。如何提高用户对物流服务的体验和满意度也是JD.COM和周大福最努力的地方。

在JD.COM的帮助下，周大福优化了自己的物流服务，尽管付出了巨大的努力，但成效显著。如今，一种全新的全渠道分销模式诞生了，300多个城市的周大福门店可以直接分销JD.COM的订单。

2017年4月，JD.COM宣布成立物流集团，以降低社会物流成本为使命，致力于向社会全面开放过去十年积累的基础设施、管理经验和专业知识，成为全球供应链基础设施服务提供商。据JD.COM第三季度财报显示，京东物流在全国运营650多家大型仓库，其中包括京东物流管理的云仓库区域。京东物流仓库总面积约1600万平方米。京东物流目前投入运营的25个“亚洲第一”是亚洲最大的智能仓库，70个不同级别的机器人仓库也是中国最大的机器人仓库。

正是因为自营店的快速物流和配送优势，让购买周大福的消费者有了极佳的购物体验。自2012年开业以来，周大福在JD.COM平台自营旗舰店的销售额逐年增长，373万用户成功转化为忠实的店铺粉丝。

即使面对国内低迷的黄金市场，实际消费量为768.31吨，比2018年同期下降9.58%，周大福的销量也没有受到JD.COM强大赋能的太大影响。在JD.COM平台，连续三年获得行业前一品牌；今年，周大福的销量持续增长，销量排名第一，周大福取得的一系列成绩吸引了更多年轻消费者的认可和信任。

随着消费的升级，周大福迫切需要解决的问题是如何在扎根于电子商务平台的同时满足作为电子商务消费者主力军的年轻人。在年轻人眼里，古老经典的金饰似乎过于华丽昂贵，不适合日常佩戴和时尚百搭的场景。JD.COM多年来积累了庞大的数据库。JD.COM珠宝团队可以从这些数据中准确捕捉年轻消费者的偏好和关注点，帮助品牌创造满足消费者各种需求的产品。

带着这样的见识，2013年，周大福推出了Hello Kitty系列珠宝，一上市就打动了女孩们的心。在JD.COM的平台上，它赢得了数百万粉丝的巨大反响，并不断被下单。凯蒂猫珠宝的热销是周大福所期待的，也让周大福明白了打造一个更年轻更时尚的品牌的重要性。打破只有中年消费者选择周大福的刻板印象，周大福与JD.COM的合作是理所当然的。

为了适应这个时代电子商务的需求，创新消费者体验，以更加便捷、创新、现代的方式服务客户，周大福并没有止步于线上，而是与JD.COM携手开辟线上线下，探索出一条全新的年轻营销之路。

2014年8月，周大福与热门手游《天天酷跑》合作，以人物和道具为设计元素，设计了周大福《天天酷跑》系列的动态首饰，并选择在JD.COM微信上开始购物。短短三天，五款主打产品销售额达到了几十万元，成为移动电商跨境营销的新里程碑。

为了锁定产品的目标受众，此次发布活动入选JD.COM微信购物“新产品发布”栏目。“新品首发”定位于追求新颖、注重个性的消费者，完全符合周大福“酷跑天天”系列产品的新潮设计理念。周大福不仅提高了在跨境游戏IP中的品牌影响力，还全面开辟线上线下渠道，提升销量。

因此，周大福与JD.COM的合作不再仅仅是电子商务平台与金饰企业的合作，而是他们的合作开启了一个新的时代，一个属于电子商务与珠宝、线上营销与线下销售共同发展的时代。

周大福与JD.COM携手，连续三年打造超级品牌日。希望借助JD.COM，展示周大福品牌复兴的新属性，开启周大福时尚的另一面；并实现销售增长的高突破。在今年的超级品牌日，周大福和JD.COM合作打造了一家具有民族潮流的线下弹窗店，带来了一款以麻将为创意点的民族潮流产品，还在网上推出了一批跨境产品。受到年轻人追捧的全职大师、冰雪奇缘2等IP产品，迪士尼米奇吊坠为首的经典跨界产品，都出现在超级产品日。周大福正式追随时尚潮流，在JD.COM的助力下，将“反时尚”的金饰作为时尚潮流的首选。

与此同时，JD.COM和周大福继续创造自己的专属记忆。2019年，JD.COM正式推出了“JD。COM超级新计划“针对新品业务，以及新品推出渠道”JD。COM小魔方”同步推出，为周大福的大IP新产品提供了高曝光度，并注入年轻人，进一步加强了周大福在年轻人心目中的影响力。目前已有100多个核心品牌加盟。

“无论线上还是线下，周大福始终坚持同样的理念，即以最真诚的心提供优质的产品和服务。”周大福电子商务中心负责人说。JD.COM也是。通过其强大的平台优势和优质产品的理念，JD.COM帮助周大福创造新的活力和可能性，赢得消费者的信任和认可。

一个品牌的成功，应该以有多少消费者追求，有多少消费者认可，有多少消费者感受到它的价值来判断。周大福这个全球十大奢侈品集团中唯一的中国品牌之所以成功，并不是因为它打造了全球最大的珠宝公司帝国，而是因为周大福在不同时代有着不同的品牌印记。从妈妈们喜爱的黄金首饰，到年轻人必备的时尚单品，周大福一步步种草，让更多的年轻人看到它的变化和姿态，了解它的价值和内涵，信任它的品质和平台。