邮管局投诉电话号码是多少 邮监局投诉电话24小时

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邮政管理局的投诉电话是12305。2305是邮政消费者投诉的专门服务号码。按照《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政服务质量的投诉，首先要向邮政经营者投诉。对企业处理结果不满意或企业未在规定期限内回复的，可通过“12305”特色服务电话向当地邮政管理局或国家邮政局申诉。网上投诉也可以。

2305服务时间

“12305”每个工作日8:30-17:30人工受理消费者投诉(由于时差原因，新疆为10:00-19:00，西藏为9:00-18:30)。在周末和法定节假日接听电话录音。

2305受理投诉的条件

1、但申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

2.有明确的答辩人。

3.它是基于具体的事实。

4.向邮政经营者投诉后30日内(国际业务为60日)未予答复，或者邮政经营者对处理和答复不满意的。

5.如果是消费者投诉，请提供本人姓名、电话、通讯地址、邮政编码、被投诉人姓名和地址、投诉请求、理由、相关证据、投诉日期。

6.投诉人应当自投诉发生之日起一年内提出投诉。