记者|李平
近日顺丰北京“同城快递”业务悄然提速,客户早上送,顺丰承诺下午5点前送,价格也相应上涨。
一个
顺丰的“同城配送”更快
据了解,顺丰北京“同城快递”业务提速后,客户早上送,顺丰承诺下午5点前送,每张票在原价基础上加收5元;同城郊区部分,顺丰快递承诺晚上7点前到达(延庆县除外),每张票加7元,加班后退费。顺丰表示,北京“同城快递”业务提速刚刚开始测试,后续服务可能会有变化。
去年7月,顺丰快递“同城快递”业务在北京、上海、广州、深圳、杭州开展。文件、鲜花、蛋糕、数码配件、汽车配件、生鲜食品等物品最早可在30分钟内送达。以北京为例,收费16元在5公里以内,体重不足5公斤的,每增加1公里就加2元,体重不能超过10公斤。5公里内1小时内发货,40公里内每3公里加半小时。
值得注意的是,这项服务刚推出时,最低收费19元,范围仅限于北京四环。现在起步价降到16元,送货范围扩大到郊区,消费者得到承诺有期限,进一步加快了期限。
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传统的城市快递正在发生变化
“同城业务已经成为新的业务增长点。实时物流市场在3-4年内实现了20年快递实现业务量的一半,潜力巨大。”顺丰市业务单元相关负责人介绍。
同时,有着强烈“护城河”概念的顺丰,自然不会错过同一个城市市场。我们必须知道,如果客户的需求不能得到满足,就会为跨境竞争对手渗透客户创造机会。顺丰一直对跨境竞争对手的“渗透”保持警惕。顺丰总裁王伟多次表示,“顺丰最大的竞争对手肯定不是同行,而是跨境企业。”“顺丰快递是要从单纯的快递物流企业转型为互联网思维的服务型企业。”
在互联网公司大举进入同城即时配送市场的大环境下,顺丰也顺势而为。在同城推出之前,顺丰于2017年在同城推出了首款“即时配送”产品。合作品牌主要有肯德基、麦当劳、Dicos、百度、彩虹之上。顺丰快递有6000多名专职快递人员和11万多名兼职快递员。
顺丰快递“即时发货”的好处显而易见。2017年,同城配送成为顺丰发展最快的业务。顺丰快递2017年财报显示,同城配送业务同比增长636.18%,营收占比也从2016年的0.09%上升至0.51%,营收达到3.66亿元。
同城的这款蛋糕即时搭配也吸引了更多的食客。去年4月,大云推出了“云交付”,这也涉及到餐馆,超市,花卉等领域。更多的进货客户必然导致业务同质化,这意味着快递企业要想方设法从现有子行业中的佼佼者手中抢占市场份额。
对此,在顺丰城市事业部筹建之初,王伟就在战略方向提出要求:“不要砸顺丰品牌,不要只追求数量,形成差异化竞争力。”在这种要求下,顺丰成立了一个100多人的R&D特别团队,迭代升级顺丰的同城系统产品,北京同城的加速交付就是在升级的产品。
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