赵丙贤 中国巴菲特赵丙贤 ：从保罗奥尼尔谈核心习惯

我们就是我们重复做的事情。那么，优秀不是一种行为，而是一种习惯。我们早上起床后先刷牙或洗脸，上班后先看邮件或聊天，晚上睡觉前做事，这些都是工作中的习惯。事实上，每个人的日常行为大多是由习惯决定的，习惯是由潜意识决定的，不需要仔细考虑。在许多习惯中，很少有小的、不起眼的习惯，这些习惯对其他习惯的形成和改变起着决定性的作用。这是核心习惯。如果我们研究并找到这些核心习惯，并长期坚持不懈地做下去，我们就能深刻而持久地推动其他习惯的形成和改变。

1987年保罗·奥尼尔任美铝CEO时，公司年净利润仅为2亿美元，市值30亿美元；到2000年退休时，公司年净利润14.8亿美元，市值275.3亿美元，是美国哈佛商学院的经典MBA案例。

奥尼尔退休后，成为布什政府的财政部长。来美铝之前，他在美国政府担任预算与行政局副局长，研究他的习惯。

1987年，美铝面临诸多困难，举步维艰。他上台后，只提出了一个小的、基本的、容易评估的、适合所有人的方案，就是不惜任何代价把美铝的工伤率降到零。奥尼尔要求在24小时内向他报告工伤事故，同时提出防止此类事故再次发生的对策。他抓住“零工伤率”这个小指标，认真、坚定、坚持、始终如一、长期一致，从上任到退休，坚持了13年。

虽然“零工伤率”这个小指标相对于销售收入和利润的增长率来说是非常微不足道的，但是却可以影响到全身。为了将工伤率降至零，事故必须在24小时内报告，组织结构必须扁平化，高级管理人员必须深入一线，管理水平必须从根本上改变。出现了意外结果。随着工伤率的不断下降，员工满意度和士气不断提高，销售收入和利润不断增加。

奥尼尔认为，极少数核心习惯具有引起连锁反应的能力，并且能够启动一个随着时间推移而改变一切的过程。奥尼尔的出色表现表明，成功并不需要做好每一件事，而是要找出几个最重要的因素，并把它们变成强大的杠杆。从哪里开始好好利用自己的习惯？答案在于研究和寻找核心习惯，即那些在自身改变后会驱动和重塑其他行为模式的习惯。

奥尼尔把“零工伤率”变成了所有美铝人的核心习惯，极大地推动了许多良好习惯的快速形成，重塑了美铝的行为模式。

美国国立卫生研究院赞助一组科学家发表一份关于减肥新方法的报告。他们发现，吃各种减肥药，制定各种运动计划，尽力督促节食的节食者，短期效果明显，但长期来看会反弹，但效果不明显。科学家设计了一种方法来收集1600名节食者，并要求他们每周至少写一天饮食日记。半年后，一个意想不到的结果出现了，每天记饮食日记的人体重比其他人减轻了一倍多。

出于好奇，这些科学家问那些写饮食日记的节食者为什么。一位参与者说:“过了一段时间，这个饮食日记进入了我的脑海，我开始以不同的方式思考饮食。记录下来的过程为我认识饮食习惯的真正问题建立了新的思维框架。”饮食日记的核心习惯其实是创造了一个思维框架，使饮食中的不良习惯得以发现和改变，良好习惯得以建立和形成。

不仅每个人都有自己的习惯，每个组织也有自己的习惯。许多经理总是想用一个奇思妙想来改变组织的绩效。事实上，如果他们不改变组织的习惯，即使他们可以通过改变新的想法来暂时改变组织的绩效，也是不可持续的。只有把好的想法变成好的习惯，让大家从被迫做好事变成习惯做好事，从有意识地做好事变成下意识地做好事，业绩才能不断提高。如果找不到一个小的、基本的、容易评估的、适合所有人的核心习惯作为突破口，在一个组织中建立很多好习惯的过程会很漫长。

核心习惯不好找，比如零伤害率，吃日记等。虽然后知后觉显而易见，但往往没有得到认可和重视，才被发现并取得突出成绩。我们只能找出我们很多习惯的真实效果，这需要一点智慧。

总而言之，想法变成行动，行动要反复，反复造就习惯，习惯变成性格，性格决定命运。无论是优秀的人生，还是有着长久根基的组织，都不是靠一个想法的伟大，也不是靠一个行动的效率，而是靠长期坚持一个或几个成功的核心习惯，并持续一致，从而带动很多好习惯的快速形成，坏习惯的快速改变。习惯的力量是巨大的，只有善用习惯的人才能取得可持续的杰出成就。